to read complaints and reviews, or file yours.1
TurkNet Modem Değişimi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Hız Sorunu Yaşıyorum!
3 Eylül 2025 18:01485
TurkNet fiber altyapısı binamıza geldiği için 25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana modem değişimi bekliyorum. TurkNet tarafından 7 iş günü içinde ücretsiz modem değişimi yapılacağı bildirildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne gelen ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kaydımın oluşturulduğu söylendi. Ancak modem değişimi için ne arayan oldu ne de ekip gönderildi. Bu durum hem internet hızımda sorun yaşamama hem de mağdur olmama sebep oluyor.
Kırşehir Merkez Aşıkpaşa Mahallesi’nde bulunan adresimde, müşteri numaram 2270*** ile kayıtlıyım. Modem değişiminin acilen yapılarak hız sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
