to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 saat 01.10’dan bu yana evimde TurkNet fiber internet hizmeti alamıyorum. 01.09.2025 tarihinde ekipler gelip sorunu giderdiklerini söylediler, ancak sadece 2 saat sonra internet tekrar kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adresim: Bursa, Osmangazi, Çeşmebaşı Mahallesi, Şehit Z*** B**** O*** Sokak, Kutlucan Yaşam Evleri d Blok Daire 7.
03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede saha ekiplerinin müdahale edeceği söylendi, ancak iki gündür ne arayan var ne de gelen. Evden akşamları çalıştığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca internet olmadığı için cep telefonlarımızdan mobil veri kullanmak zorunda kaldık ve paket aşımı nedeniyle ek ücret ödemek durumunda kaldık.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık, o zaman 2 gün içinde çözülmüştü. Şu an ise 1 haftadır çözüm yok. Taahhüt veya süre kısıtlamam yok, aylık 699 TL ödeyerek en yüksek limitli fiber paketi kullanıyorum. Kesinti yaşanan günler için ücret iadesi ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Demirtaş Sakarya Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerinden “sorun çözüldü” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum fakat sorun kesinlikle çözülmedi ve halen internet hizmeti alamıyorum. Müşter...
18 Ekim 2025 saat 14:10 civarından beri İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Hafta sonu evimde rahatça internet kullanmak istiyordum ancak 2 gündür bağlantı yok. Hafta içi çalıştığım için internete sadece hafta sonu ihtiyaç duyuyorum ve bu mağduriyetim beni ge...
23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...
07.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Apartmanımızdaki tüm daireler aynı sorunu yaşıyor, toplu bir arıza söz konusu. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktık fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bi...
11.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak, dört gündür mobil internetle idare etmeye çalışıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun kısa sürede çözülebilecek bir problem olduğunu düşünüyorum,...
Yorumlar