TurkNet 2025

TurkNet 75 Mbps VDSL internet aboneliğim (Abone No: 3464692), İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde Ağustos 2025 başından beri tamamen kesik durumda. 2-5 kez arıza kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 90031660, 90335630, 90743772). Her seferinde “7-10 gün içinde onarılacak” denmesin...

TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık 40 gündür tamamen kesik durumda. Kocaeli, Derince, İbn-i Sina Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açıldı. Ancak, ilk olarak arızanın 25.08.2025’e kadar çözüleceği bi...

8 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber ev interneti aboneliğim başladı, ancak o tarihten bugüne kadar hiç hizmet alamadım. Abone numaram: 10036861data. İstanbul Sultangazi’deki adresimde internet bağlantısı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve h...

22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yapmak istedim. Kimlik bilgilerim ön ve arka yüzüyle alındı ve telefon üzerinden uygulamaya yüklendi. Bu süreçte herhangi bir belge ya da onay formu imzalamadım. E-Devlet'ten mobil bankacılık ile işleme devam etmem istendi ve bu noktada şüphel...

22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Son aylarda faturam 400-600 TL civarındayken, bu ay 800 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve neden böyle bir artış olduğunu öğrenmek için yak...

8893605 hizmet numaralı TurkNet sabit internet kullanmaktayım. İlk başvuru yaparken 65 megabite kadar hız alabileceğim söylendi. Bağlattık, hiç alakası yok; gelen hız 15-20 seviyesinde. Ping'im 1000'lerde. Ayrıca sürekli internetim kopuyor ve aylardır düzgün bir çözüm sunulmuyor. Her internet gittiğ...

18.08.2025 tarihinde saat 19:16’da internetimin tamamen kesilmesi nedeniyle TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. 20.08.2025’te Gaziosmanpaşa şubesine gidip durumu yüz yüze aktardım. Şubedeki yetkili, 48 saat içinde sorunun çözülmesi gerektiğini, ancak sonuç alamadığım iç...

TurkNet Engelli Sınırsız paket kullanıcısıyım. 375 TL olan faturam, herhangi bir bildirim yapılmadan Ağustos 2025 döneminde 540 TL’ye çıkarılmış. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için bana herhangi bir fatura veya bilgilendirme gelmedi. Ücret artışını tesadüfen fark ettim ve bu konuda T...

18 Haziran 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce, Şubat ayında da yaklaşık bir ay boyunca sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

TurkNet’in iki aktif aboneliğini kullanıyorum. Yeni taşındığım evim için üçüncü bir abonelik başvurusu yapmak istedim. Adresim Bursa Osmangazi Başaran Gazı Caddesi, şehir merkezinde ve oldukça işlek bir cadde olmasına rağmen altyapı olmadığı söylendi. Altyapı yapılması için ise bizzat Türk Telekom g...

TurkNet’ten aldığım limitsiz internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde, 15 Ağustos 2025 tarihinde 16 Mbps hızında kullandığım internetimde ciddi bir yavaşlama yaşadım ve bu nedenle çağrı merkezini aradım. Görüşmede herhangi b...

20/08/2025 tarihinde, Bursa/Osmangazi Soğanlı Mahallesi'nde bulunan özel mülkümüze, iznimiz olmadan TurkNet tarafından fiber altyapı veri panosu takılmıştır. Bu durumdan kesinlikle haberdar edilmedik ve onayımız alınmadı. Mülk sahibi olarak yapılan bu izinsiz işlemden dolayı büyük rahatsızlık duyuyo...

TurkNet 12 Mbps limitsiz internet paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır her ay 2-3 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle 8 Ağustos 2025 tarihinde 2 gün boyunca, 20 Ağustos 2025’te ise 5 saatten fazla süren ve halen devam eden erişim sorunları mevcut. Modemimde inte...

24 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetimden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 3297504. Yaklaşık bir aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet müşteri hizmetleri elektrikçi ç...

TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...

7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...

16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Kuloğlu Sokak adresinde bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı problemi olduğu belirtildi ve bir ekip yönlendirili...

Abone No: 4684590 7 Ağustos 2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım ücretlendirme ve kampanya problemi nedeniyle mağdur oldum. Eski operatörümün süresi dolmadan önce fiyat araştırması yaparken, TurkNet tarafından arandım ve aylık 499 TL peşin ödeme ile 12 ay kampanyasından ...

30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 20 saati aşkın süredir tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete erişimim yok. Bu süreçte arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle (0 850 288 52 05) iletişime geçmeye çalıştım; ancak muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. İsta...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 17 Ağustos 2025 ile 19 Ağustos 2025 tarihleri arasında, modemimde tüm ışıklar aktif olmasına ve tüm elektronik cihazlarım modeme bağlı görünmesine rağmen internete erişim sağlayamadım. Farklı ağlar üzerinden internete bağlanabiliyorken, TurkNet bağlantımd...