to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeye Rağmen İlk Faturada İndirim Uygulanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim bağlandı. Web sitenizde aylık 699,00 TL olan ücretin, yıllık peşin ödeme yapılırsa 599,00 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Ben de aynı gün ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak 07.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk ay için 699,00 TL’lik fatura kesildiği, bu ödemeden sonra 12 ay boyunca 599,00 TL uygulanacağı söylendi. Oysa hizmeti daha almadan, kurulum günü peşin ödeme yaptım ve ilk faturanın da indirimli olması gerektiğini düşünüyorum. Kullanmadığım bir ayın ücretini peşin ödemiş olmamın mantıklı bir açıklaması yapılmadı.
Müşteri numaram: 4695629. Fazla kesilen 699,00 TL’lik faturanın, kampanya kapsamında olması gerektiği gibi 599,00 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
