TurkNet 2025

2025 Temmuz ayında Ankara Altındağ Hacı Bayram Mahallesi’indeki ofisimizde, TurkNet ofis interneti hizmetinde 14 gün boyunca kesinti yaşadık. Bu süreçte arıza kaydı oluşturmamıza ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, tarafımıza sürekli çözümsüz yanıtlar verildi ve sorun uzun...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli İzmit Serdar Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. Bu süreçt...

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi Elit Evler’de bulunan adresimde TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bir haftadır internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Online işle...

1 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kurulum için 6 Ekim 2025 Pazartesi günü ve belirli bir saat aralığı seçtim. O gün işten izin alıp kurulum için bekledim, ancak kimse gelmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekl...

08 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:00 - 18:00 arası için Kocaeli Gebze adresimde TurkNet Özgür İletişim internet kurulumu randevum vardı. Ancak randevu saatinde kimse gelmedi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu geçtim, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli farklı temsilcile...

Yıllardır iki farklı evimde de TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 yıldır hizmet almaktayım. Bu süre zarfında çeşitli kesintiler yaşadım ancak ülke şartlarını göz önünde bulundurarak genellikle anlayış gösterdim ve şikayet etmedim. Hatta hızınız ve fiyat politikanızdan memnun kaldığım için birçok a...

5 Ekim 2025 tarihinde Batman Merkez adresim için TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemde 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla tam 4 gün (96 saat) geçti ve halen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ek...

03.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için randevu aldım, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o gün kesinlikle kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra bana “evinizde kablo yok, süreç dev...

TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 92066370 ve 92170663 numaralı destek kayıtları oluşturuldu ancak yalnızca ikinc...

Uzun süredir İstanbul Beyoğlu Sütlüce’de TurkNet Gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri, belli aralıklarla internet bağlantım binadaki kutudan kopuyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. Özellikle 30 Eylül - 4 Ekim 2025 tarihleri arasında tamamen internetim yoktu, 5 ...

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kayseri Melikgazi Altınoluk Mahallesi’indeki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. 92001908 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, modeme güncelleme yapıldı ve saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi. Saha ekipler...

TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı yok. Sorun 7 Ekim 2025 tarihinde başladı ve o zamandan beri internet erişimim kesik durumda. Modemi yeniden başlatmak dahil, müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları denedim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Destek almak için müşter...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deki adresimde 7 Ekim 2025 saat 18:00’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu tür kesintiler daha önce de sıkça yaşanıyordu, ancak bu sefer 24 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Sorun...

02.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet Gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi 53. Sokak’taki adresimde, 2519255 numaralı aboneliğimle ilgili olarak en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, kablonu...

5 Ekim 2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimi Sivas’ta kullandığım Superonline’dan TurkNet’e taşımak istedim. TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım. TurkNet’i aradığımda, aboneliğimi iptal ettirmememi, taşıma işlemiyle devam edileceğini ve modemin bende kalacağını söylediler. Ancak karşı oper...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Eylül 2025 faturamda fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Normalde ne kadar fazla ödediğimi tam olarak bilmiyorum ancak faturada beklediğimden yüksek bir tutar yansıtıldı. Abone numaram: 4517875. Durumu fark ettikten sonra TurkNet müşteri hizmetlerini tel...

22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet telefon hizmetimin iptali için destek kaydı oluşturdum. Tarafıma iptal işleminin başladığına dair e-posta gönderildi. Ancak yaklaşık bir ay sonra hizmetin iptal edilmediğini ve faturama telefon hizmeti bedelinin yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar destek...

2 Ekim 2025 Perşembe günü saat 16:00 civarında Millenicom 75 Mbps VDSL internet hizmetim bir anda kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum, ancak Millenicom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya telesekreter “sorununuzun farkındayız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ya da müşteri tem...

2 Ekim 2025 tarihinde, Tekirdağ Marmara Ereğlisi Bahçelievler Mahallesi Şehit H**** A******* Caddesi No:47 adresinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan evimin duvarına TurkNet tarafından internet kutusu monte edildi. Adres bana aittir ve bu durumdan oldukça rahatsızı...

4 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Neşe Sokak’ta bir binanın yıkımı sırasında iş makinesi tarafından internet kablosu koparıldı. Bu olay sonucunda sokakta bulunan en az 10 binadaki, her biri 5-10 daireli apartmanlarda internet hizmeti tamamen kesildi. O günden bu yana, yani...

28 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. O günden bu yana nakil işleminin tamamlandığı söylense de, DSL ışığı hiç yanmadı ve internet bağlantım sağlanamadı. Defalarca telefon, online destek ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, sadece a...

07 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum ekibi geldi. Ancak ekip, modemi kurmak için hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve “elektrikçiyi çağırın” diyerek kurulum yapmadan gitti. O günden beri internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım. Müşteri hizme...

3 Ekim 2025 tarihinde Eskihamam/İscehisar adresimde, TurkNet'in 35 Mbps ev interneti hizmetine başvurdum. Daha önce aynı adreste T****m internetim aktif olarak bulunuyordu ve geçiş işlemlerinde kurulum ücreti alınmadığını bildiğim için, internet üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Bana gönderilen k...