to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 92066370 ve 92170663 numaralı destek kayıtları oluşturuldu ancak yalnızca ikinci plana atıldım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir çözüm önerisi ya da geçici bağlantı seçeneği de sunulmadı. Hiçbir şekilde arama almadım ve TurkNet tarafından bilgilendirilmedim.
TurkNet ekipleri, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ediyor ve destek kayıtlarımı her seferinde geçiştiriyor. Bugün bu internet arızasının çözülmesi için işe gitmedim, çünkü ev içerisine girilip kontrol yapılacaktı. Ancak Türk Telekom ekipleri yaptıkları kontroller sonucunda fiziki bir hata olmadığını, problemin TurkNet kaynaklı olduğunu belirttiler. Modeme kadar IP geliyor, Türk Telekom sisteminde modem IP alıyor görünüyor; fakat aslında TurkNet sisteminden IP almıyormuşum. Ayrıca TurkNet’in bana bir süredir IP kısıtlaması uyguladığı, internetimdeki kopmaların da bundan kaynaklandığı söylendi. Faturalarımı düzenli ödememe rağmen neden IP verilmiyor, anlamış değilim. Ek olarak TurkNet kaynaklı bu arıza neden hala geçiştiriliyor?
Ankara Altındağ’da yaşıyorum ve Eylül 2025 faturası olarak 480 TL ödeme yaptım. Hizmetten faydalanamadığım bu süre boyunca mağduriyetim devam ediyor.
TurkNet kaynaklı bu arızanın en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Modem ve kabloları kontrol ettim, farklı cihazlarla da denedim; tüm kontrolleri eksiksiz yaptım. Daha önce de benzer ...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Statik IP ile Home ofis olarak çalışıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 1 ay boyunca internetim tamamen kesildi. Firma, fiber kablo arızası olduğunu belirterek bu süre zarfında hiçbir şekilde internet sağl...
TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 04.09.2025 tarihinde 524,92 TL ödeme yaptım ve İstanbul Sultanbeyli’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 0539*****54, fatura numaram ise 100608931’dir. Sorun başladığından beri modemi yeniden başlat...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulm...
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...
Yorumlar