to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde saat 15:44’te TurkNet ev internetimde fiber dönüşüm işlemlerini başlattım. 30.09.2025’te fiber modemim teslim edildi ve bağlantı işlemleri yapıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen fiber altyapısına geçişim tamamlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dönüşüm sürecimin ekiplerine aktarıldığı, sorun yaşamam halinde online işlem merkezinden ulaşabileceğim söylendi. Fakat şu ana kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve problemim devam ediyor. Sivas Merkez’de yaşıyorum, abone numaram 581102. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ücret değişikliği veya ek ücret yansıtılmadı. Daha önce arıza kaydı da oluşturdum.
Evime fiber kablo çekildi ve fiber modem takıldı fakat buna rağmen fiber altyapısına geçişim sağlanamıyor. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
27 Mayıs 2024 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde dönüşüm işlemi başlatıldı ancak 2,5 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma fiber internet ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Online uygulama üzerinden birkaç kez talep oluşturdum, bir veya iki kez aranıp işlemlerin devam et...
28.09.2024 tarihinde binamıza fiber kablo çekildikten hemen sonra TurkNet üzerinden fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de eve gelip inceleme yapan bir ekip geldi. TurkNet uygulamasında başvurumun...
27.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet aboneliği için başvurdum. Binamda hali hazırda fiber altyapı mevcut ve eski ev sahibi de TurkNet fiber kullanıyordu. Randevu tarihi olarak 3.11.2025 verildi, bugün ekiplerin kuruluma gelmesini beklediğim için işimden izin aldım fakat hiçbir saha ekibi ge...
29.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TurkNet’e 100 Mbps fiber internet geçiş başvurumu yaptım. Abonelik numaram 4791033 ve başvuru tarihim de 29.09.2025’tir. Bugün 03.10.2025 olmasına rağmen hâlâ geçiş işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli “işlemler devam edi...
Yıllardır TurkNet abonesiyim. 24.07.2025 tarihinde fiber dönüşüm işlemlerim tamamlandı ve kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı tarihten itibaren internet erişimi sağlayamıyorum ve TurkNet müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sürekli arıza kaydı oluşturulup, aciliyetinizi ilettim diye geçiştiriyorlar. ...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.788 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.815 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar