TurkNet Kurulum Randevusuna Gelmedi İletişim Yok Abonelik İptali Yapılamıyor

Büşra

1.159

1 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kurulum için 6 Ekim 2025 Pazartesi günü ve belirli bir saat aralığı seçtim. O gün işten izin alıp kurulum için bekledim, ancak kimse gelmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli telesekreter çıkıyor ve “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Yazılı olarak “bize ulaşın” bölümünden de iptal talebi ilettim, ona da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Abone numaram 4795523, adresim İstanbul Şişli Bomonti. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım. Ayrıca Twitter üzerinden hem TurkNet destek hem de TurkNet sayfasına tweet attım, fakat oradan da hiçbir geri dönüş olmadı.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle çok pişmanım. Abonelik iptal talebimin bir an önce alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Eğer çözüm sunulmazsa, avukatım ve e-imzam ile e-Devlet üzerinden gerekli tüm resmi şikayetleri de başlatacağım.