to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kurulum için 6 Ekim 2025 Pazartesi günü ve belirli bir saat aralığı seçtim. O gün işten izin alıp kurulum için bekledim, ancak kimse gelmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli telesekreter çıkıyor ve “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Yazılı olarak “bize ulaşın” bölümünden de iptal talebi ilettim, ona da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Abone numaram 4795523, adresim İstanbul Şişli Bomonti. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım. Ayrıca Twitter üzerinden hem TurkNet destek hem de TurkNet sayfasına tweet attım, fakat oradan da hiçbir geri dönüş olmadı.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle çok pişmanım. Abonelik iptal talebimin bir an önce alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Eğer çözüm sunulmazsa, avukatım ve e-imzam ile e-Devlet üzerinden gerekli tüm resmi şikayetleri de başlatacağım.
9 Ekim 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası online olarak randevu oluşturdum ve teyit için arandım. Randevu tarihi 15 Ekim 2025, saat 8.30-13.30 arası olarak belirlenmişti. Ancak randevu tarihinden iki gün önce, işteyken arandım ve ekip apartmanın önünde old...
10/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti abonelik başvurusu yaptım. 11/09/2025 için kurulum randevusu verilmesine rağmen, belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün iletişime geçilerek aboneliğin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün içinde iptal işlemi...
18/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise “aradık ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş, fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu durum ge...
15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve 16.10.2025 sabah saatleri için kurulum randevusu aldım. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde ekip gelmedi, gecikmenin sebeplerinden dolayı bağlantı kurulmadı. Defalarca (yaklaşık 20-25 kez) hem telefonla hem de...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 25 Ekim 2025 sabah saat 11.00’den beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter tarafından “bölgede sorun var” denilerek otomatik olarak talebimin alındığı söyleniyor ve görüşme sonlandırı...
Abonelik 5.319 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 231 Altyapı 1.613 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.694 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.266 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.921 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.483 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar