to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında Ankara Altındağ Hacı Bayram Mahallesi’indeki ofisimizde, TurkNet ofis interneti hizmetinde 14 gün boyunca kesinti yaşadık. Bu süreçte arıza kaydı oluşturmamıza ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, tarafımıza sürekli çözümsüz yanıtlar verildi ve sorun uzun süre devam etti. Müşteri numaramız: 3123102346.
Kesinti nedeniyle ofis işlerimiz ciddi şekilde aksadı, iş kaybı yaşadık ve müşterilerimizle olan ilişkilerimiz olumsuz etkilendi. Tüm bu mağduriyetimizin karşılığında, yaşanan 14 günlük hizmet kaybı için fatura tutarımızda indirim talep ediyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak, gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını rica ederiz.
23.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Gölbaşı İncek 4258. Sokak No:2 Y**** Apartmanı adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisi, sorunun 20.09.2025 tarihine kadar devam edeceğini iletti. Yaklaşık bir aydır int...
26 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara/Yenimahalle’de kullanmakta olduğum TurkNet ev internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hiç internet erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen, herhangi bi...
Bir aydır TurkNet ev interneti hizmetinden tam anlamıyla mağdurum. Müşteri numaram: 2932946. İnternetim günün her saati sürekli kopuyor, hız son derece düşük ve sık sık tamamen kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “Beni Ara” butonuna birçok kez bastım, her seferinde otomatik ...
TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı yok. Sorun 7 Ekim 2025 tarihinde başladı ve o zamandan beri internet erişimim kesik durumda. Modemi yeniden başlatmak dahil, müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları denedim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Destek almak için müşter...
27/08/2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki evimde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetinde, evdeki fiber kablo yanlışlıkla kırıldı. ADSL veya VDSL olsaydı kendim müdahale edebilirdim, ancak fiber kablonun özel ekipman gerektirmesi nedeniyle tamamen TurkNet yetkililerine bağımlı kaldım. Bir yanda...
Yorumlar