TurkNet 2025

9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet saha ekibi çalışanı tarafından Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bana teslim edilen ZyXEL VMG3625-T50B modem için 2.350 TL ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Elimde ödeme dekontu ve saha çalışanı ile olan mesajlaşmalarım mevcut. Yaklaşık 3 ay kullandığım bu mode...

06 Ekim 2025’ten beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ancak her seferinde aynı otomatik mesajlar gönderiliyor ve herhangi bir somut ç...

Merhabalar, 09.10.2025 tarihinden beri TurkNet tarafından geçiştirilmekteyim. Dört gündür evimde internet yok. Çok kez kayıt oluşturdum ama hiçbir şekilde, ne kadar sürede biter gibi bir bilgi verilmedi. Son altı aydır sürekli kesintiler yaşamaktayım. 1000 Mbps olan fiber altyapısına rağmen 10 Mbps ...

Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi'nde TurkNet altyapı kablosu, yan binadaki tadilat nedeniyle 11 Ekim 2025'de zarar gördü. Ana hat kablosu yolun ortasında kaldı ve üzerinden araçlar geçiyor. Kabloda bazı yerlerde kopmalar oluştu, binadaki kancalar da kopmuş durumda. Bu durum nedeniyle internet erişimim ...

9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana internet erişimim hiç sağlanamıyor. Arıza sürekli devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir düzelme olmadı. Teknik servis ekibi adresime gelerek inceleme yaptı, anca...

TurkNet ev internetimi henüz bu ay bağlattım ve daha bir ay bile olmadan bugün (11 Ekim 2025) sabah saat 10 civarından beri tamamen bağlantı yok. Bu durum ilk kez başıma geliyor, fakat hizmeti yeni aldığım için geçmişte böyle bir sorun yaşamadım. Arızanın giderilmesi için acil çözüm bekliyorum. Uyg...

TurkNet ev interneti hizmetimde, 11 Ekim 2025 saat 13:00’ten beri toplam 7 saattir internet bağlantısı yok. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; arızayla ilgilendiklerini belirttiler fakat henüz bir çözüm sunulmadı. İnternetin uzun süre kesintiye uğ...

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara Elmadağ’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Toplam 10 gündür hiç internet erişimim yok. Bu süreçte uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve sorunla ilgili b...

TurkNet'e yeni abone olarak 16 Mbps internet paketi satın aldım. 10 Ekim 2025 tarihinde kurulum için ekipler beni aradı, ancak o gün evde elektrik kesintisi olduğu için kurulum yapılamadı. Ekipler, "Kendiniz kurulum yapabilir misiniz? " diye sordu, ben de evet dedim ve elektrikler gelince eski modem...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 7 civarında ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 10 saattir hizmet alamıyorum. Destek hattını aradığımda, sorunun IP alamadığımdan kaynaklandığı söylendi. Ancak ilk aramamda destek hattı, arızayı tespit etmesine rağmen kaydı çözümlenmiş gibi gösterip ...

9 Ekim 2025 sabahı TurkNet VDSL aboneliğim için modem kurulumu yapıldı ve aynı gün içinde hizmetin aktif olacağı söylendi. Ancak o günden bu yana (4 gündür) internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri altyapı sorunu olduğunu ve 31 Ekim’e kadar çözüm sağlanamayacağını belirtti. Fakat apartmanda a...

17 Eylül 2025 tarihinde Kuştepe Mahallesi Yavrukuş Sokak No:55 adresi için TurkNet VDSL başvurusu yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen internet kurulumu hiç yapılmadı. Kurulum için ekip gelip baktı, ancak kendi kendilerine abonelik açılmış ve şu anda aboneliğim aktif görünüyor. Buna rağmen ne inte...

Turkcell Superbox Dijitale Özel 150+50 GB paketini kullanıyordum. TurkNet’in cayma bedeli karşılama kampanyasından yararlanmak için Superbox hizmetimi 18.09.2025 tarihinde iptal ettim ve 10.09.2025’te TurkNet’e geçiş yaptım. İptal sonrası tarafıma toplamda 1.009 TL tutarında aktivasyon bedeli ve kam...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 06 Ekim 2025’ten bu yana, Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi 121/1 Sokak’ta bulunan altyapı direğinin yıkılması nedeniyle tamamen internetsiz kaldık. 92117725 numaralı destek kaydı ile durumu defalarca bildirdim. Her gün “ekipler gelecek, şu saate kadar soru...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, “Arkadaşını Getir” kampanyası ile ilk ay ücret ödemeyeceğim belirtilmişti. Ancak Eylül 2025 döneminde tarafıma fatura tahsil edildi ve ödemediğim için internetim kapatıldı. Ayrıca, bağlantımın tekrar açılması için 250 TL açma kapama bedeli ödemem gerektiği...

10 Ekim 2025 tarihinde öğle saatlerinde Bahçelievler’deki adresimde TurkNet evde internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve altyapı sorunu olduğu, kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak saat 23:30 olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de bilgilendirme yapan oldu, sorun ...

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 389 TL fatura öderken, Ekim 2025 dönemine ait son faturamın 840 TL olarak geldiğini gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği, ek kota veya ceza bedeli gibi ekstra bir ücretlendirme bulunmuyor. Detayları kontro...

TurkNet ev interneti hizmetimde, 5 Eylül - 4 Ekim 2025 tarihleri arasında internetimi dondurduğum halde, hizmet açıkmış gibi tarafıma tam fatura gönderildi. Oysa daha önce farklı aylarda, aynı tarihlerde iki defa internetimi dondurmuş ve sadece dondurma ücreti ödemiştim; tam fatura kesilmemişti. Ko...

TurkNet Gigafiber internet hizmeti kapsamında, Haziran 2025 - Eylül 2025 döneminde ücretsiz olarak sunulan 4 aylık paketim bulunmaktaydı. 30 Eylül 2025 tarihinde hizmetimi iptal ettirdim ve tarafıma herhangi bir borcumun olmadığı belirtildi. Ancak Ekim 2025 ayında 840 TL tutarında bir fatura çıkarıl...

TurkNet'ten internet kurulumu için randevu aldım ama bana verilen tarihte bütün işimi gücümü bıraktım, bütün gün evde bekledim fakat gelen giden olmadı. Beni zarara uğrattılar. Arıyorum, hiçbir şekilde derdimi anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aslında 2 ay önce Türk Telekom'da...

16/08/2025 tarihinde İzmir Narlıdere'deki adresimde bulunan TurkNet ev interneti (100 Mbps) aboneliğimi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Abonelik iptalinden hemen sonra bana 699,99 TL tutarında Ağustos faturası yansıtıldı. Bu faturanın, aboneliğimi iptal ettirdiğim ay için düzenlenmiş...

6 Ekim 2025 tarihinde ev internetim bir anda kesildi ve o günden bu yana (Gaziantep Şahinbey) hala bağlantı sorunum çözülmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aranmam için talep oluşturdum. Modem değişikliği yapıldı, “yarım saat sonra internet gelir” denildi fakat internetim ha...