İnternet Kesintisi Sonrası Yetersiz Destek Ve Uzayan Mağduriyet

Hüsamettin

08 Ekim 2025 10:27

734

2 Ekim 2025 Perşembe günü saat 16:00 civarında Millenicom 75 Mbps VDSL internet hizmetim bir anda kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum, ancak Millenicom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya telesekreter “sorununuzun farkındayız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ya da müşteri temsilcisine bağlandığımda “sorununuz altyapı sağlayıcısına iletildi” cevabını aldım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Millenicom’un ilgisizliği nedeniyle pazar günü TurkNet’e geçiş işlemlerini başlattım. Ancak bugün, internetimin kesilmesinin üzerinden tam 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. TurkNet’in verdiği numarayı aradığımda ise sadece “aktivasyon işlemlerini başlattık, bekleyin” yanıtını alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.

İzmir Karabağlar’daki adresimde 5665300 numaralı Millenicom abonesiydim. Şu an TurkNet’e geçtim, DSL ışığım 20 saniyede bir yanıp sönüyor ve hâlâ internetim yok. İnternetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Edilmeyen İnternet Hizmeti Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Yiğit

TurkNet

11 Ekim 2025 13:42

660

9 Ekim 2025 sabahı TurkNet VDSL aboneliğim için modem kurulumu yapıldı ve aynı gün içinde hizmetin aktif olacağı söylendi. Ancak o günden bu yana (4 gündür) internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri altyapı sorunu olduğunu ve 31 Ekim’e kadar çözüm sağlanamayacağını belirtti. Fakat apartmanda a...

aktif-edilmeyen-internet-hizmeti-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Müzeyyen sonucu yetersiz buldu

TurkNet'ten Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Müzeyyen

TurkNet

07 Ekim 2025 14:21

563

02 Ekim 2025 tarihinden bu yana, evimde kullanmakta olduğum TurkNet ADSL internet hizmeti tamamen kesintiye uğramıştır. Günlerdir tüm cihazlarda internet erişimi yoktur. Defalarca telefon ve canlı destek yoluyla arıza kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. 5 Ekim’de yapıl...

4 Destek

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Çözüm Ve Muhatap Bulamıyorum

Emre

TurkNet

20 Ağustos 2025 12:01

1.105

7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...

4 Destek

TurkNet İnternet Bağlantısı Kurulumunda İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

Mahmut

TurkNet

23 Ekim 2025 12:29

592

16.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum sürecinde ilgisiz ve kayıtsız bir yaklaşım ile karşılaştım. 23.10.2025 tarihinde T*** yetkilileriyle görüştüm; bulunduğum Niğde/Merkez adresinde kutu ve port olduğunu, ancak altyapının 24 Mbps desteklediğini, TurkNet’i...

Rıza sonuçtan çok memnun

Çözüldü