to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş %75 Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell hattımda Dolu Eko 40 GB internet tarifesini kullanıyorum. Aylık 400 TL ödediğim tarifemin sözleşmesi 21 gün sonra bitiyor. Mevcut tarifemi aynı şekilde yenilemek istediğimde aylık 700 TL ödemem gerektiği, tarafıma telefon görüşmesinde bildirildi. Bu da yaklaşık yüzde 75 oranında bir artış anlamına geliyor.
Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Makul bir zam oranıyla tarifemin devam etmesini, aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yüksek fiyatı ilettiler ve bunun dışında hiçbir çözüm üretmediler.
Bu durumun tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve makul bir fiyatla devam edebileceğim bir çözüm için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
