Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.248

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

119266 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Pasaj Uygulaması Ürün Hakkında

Turkcell 'den şikayetçiyim. Puanım olduğu halde istediğim ürünü satın alamıyorum. Ödemelerim düzenli Platinum müşteriyim. Yıllardır müşterisiyim müşteri memnuniyeti denen şey 0 artık operatör değiştirme vakti gelmiş haftalardır pasaj uygulamasından monitör almaya çalışıyorum kredi limitim olduğu hal...

Turkcell Pasaj Uygulaması Ürün Hakkında
Turkcell Pasaj Uygulaması Ürün Hakkında
profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Onaylama Almadan 1 GB Paket Yüklenmesi

Paket aşımında onaylanmadan 1 GB ek paket yüklenmesi. Yok mu bunun bir iptali Allah aşkına. Neden bana sorulmadan 1 GB yüklenip 24 TL kesiliyor. Nereden kapatılıyor bu sistem. Allah aşkına biri yardımcı olsun. Gece gece kabus gibi. Boğazım düğüm düğüm oldu şu an sinirden. Allah aşkına yüklemeyin ban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell 12 Saatlik 1 GB

12 saatlik 1 GB internet kazandım ve hala gelmedi 2 saat oldu. Çoğu zaman aynı şey oluyor. Buna bir çözüm bulunması gerekiyor. Geldiği zamanda daha kullanamadan bitmiş oluyor. Çok çabuk bittiği de oluyor. Bu konu ile ilgili yetkili kişilerden cevap bekliyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Tamamen İlgisiz Olmaya Başladı

2020 yaz ayında Turkcell mobil imza için başvuru yaptım. Sim kartı değiştirmeniz gerekiyor dediler. Ücret ödeyip değiştirdim. Ve belgelerimi gönderip ayrı bir ücret daha ödeyerek mobil imza kullanmaya başladım Daha sonra numara değişikliği yaptığım için iptal olmuş. Defalarca bu konu için çağrı merk...

Turkcell Tamamen İlgisiz Olmaya Başladı
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Kalitesiz İnternet Ve Yetersiz Destek

1-2 hafta önce bağlattığım internet birkaç gün çok güzeldi. Sonrasında internette yavaşlama ve stabilsizlik olmaya başladı. Web sitelerine yavaş giriyor oyunlarda ping çıkıyordu. Aradım konuştum. İnternetimi güncellememi söylediler. Güncellemek için aradığımda kablolarda sıkıntı olduğu söylendi ve 2...

Turkcell Kalitesiz İnternet Ve Yetersiz Destek
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Finans İstediğim Cihazı Alamıyorum

Merhaba 10300 TL finans hakkım Olmasına rağmen faturama ek Xiaomi Mi 10T Pro 256 GB ürünü taksitle alamıyorum bu konu hakkında tarafıma dönüş yapabilirseniz sevinirim. Merhaba 10300 TL finans hakkım Olmasına rağmen faturama ek Xiaomi Mi 10T Pro 256 GB ürünü taksitle alamıyorum bu konu hakkında taraf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Paycell Resmen Yanıltanlara Yardımcı Oluyor!

((Hattınız Paycell Mobil ödeme kullanımına açıktır. Paycell Mobil ödeme ile kredi kartı bilgilerine ve nakide ihtiyaç duymadan kolayca ödeme yapabilirsiniz.) )Diye bir mesaj geldi akabinde! ((Tencent PUBG mobile servisinden 04.05.2021 19:29:27 tarihinde 120 TL'lik Paycell Mobil ödeme işleminiz gerçe...

Turkcell Paycell Resmen Yanıltanlara Yardımcı Oluyor!
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Servis Yok Sorunu Yeni Hat

Turkcell yeni hat aldım 532li numaramı bilmiyorum. Online hat aldım eve geldi. Hattı taktım günlerdir servis yok diyor hiç kimse yardımcı olmadı zaten karantina var bayiye gitmem gerektiği söylendi ama bayiler açık değil acil çözüm bulunmasını istiyorum. Kimse bana ulaşamıyorum

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Bir Cevap Puan Sorunu

Turkcell GNC'de bir'cevap yeni yarışma başlayalı 1 saat olmadı. 1.sıradaki kişi 10 milyon puana ulaştı. Dakikada 1000 puan alınsa saatte 60.000 puan yapar. 10 günde ulaşacağı puana 1 saatte ulaşılmış hile var.

Turkcell Bir Cevap Puan Sorunu
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Superbox Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

24.07.2020 tarihinden beri Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Satın alırken beni cezbeden şey rahat taşınabilir olmasıydı. Ürünü aldıktan aylar boyunca ortalama 15mb hız alıyordum ki bu benim işimi rahatça görüyordu ancak geçtiğimiz 3 aydır aldığım hız 1mb bile değil. Defalarca müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Superbox Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell'den Yoruldum Artık

Turkcell'den yoruldum çalıştığım ilçede telefon şebekesi çekmeme sorunu vardı ve talep oluşturdular yıllar sonra ilk defa Turkcell kullanmaya başladım. Geri dönüş olmadı ve hala işlem inceleniyor diye geçiştiriyorlar. Taahhüdüm var olduğu halde başka şebekeye geçiş yapıyorum benden aldığı paraya yaz...

profile
  • 124görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Superbox Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Superbox aldım alalı kullanamıyorum. Kurulum yaptılar ama internet yok günde 10 defa arıyorum hiçbir şekilde çözüm bulunmadı 3 gündür aynı teknik ekip gelecek ne arayan var ne de soran eski modem ne garanti belgesi ne de bir kutunun içinde aldığıma pişmanım

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Hata Veriyor İzlenmiyor

Uygulama ilk zamanlar açılıyordu ancak son güncellemeden sonra Video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 800-p1004-02 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum internetteki tüm sorun giderici adımlar yapıldı ancak yine çalışmıyor desteklerinizi bekliyoruz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Platinum Black 85 Sosyal Medya İnternet Kullanım Sorunu

Turkcell Platinum Black 85 faturalı paket kullanmaktayım. 50 GB sosyal medya da geçerli 35 GB normal internet kullanımı mevcut olan paketimde 5-6 aydır hiçbir şekilde sorun yaşamazken bu ay ki kullanımımda; Youtube.com Instagram Twitter da kullandığım internet miktarının yansıması 35 GB olan normal ...

Turkcell Platinum Black 85 Sosyal Medya İnternet Kullanım Sorunu
Turkcell Platinum Black 85 Sosyal Medya İnternet Kullanım Sorunu
Turkcell Platinum Black 85 Sosyal Medya İnternet Kullanım Sorunu
+4
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Şebeke Sorunu Olması

Ben yıllardır şu Turkcell'i arıyorum bir türlü baz kurmadılar. Şehrin ortasındayız çekmiyor sadece balkonda çekiyor boşuna fatura ödüyoruz her aradığımda yapacak bir şeyimiz yok diyorlar. Hız testi yaptırıyorlar bilmediğimiz bir program indirtiyorlar hep böyle uğraş içinde ama fatura ücretini almaya...

Turkcell Şebeke Sorunu Olması
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell Şebeke Ve İnternet Sorunu

Şebeke ve internet sorunu bitmek bilmedi. Şehrin merkezinde bulunan evimde maalesef şebeke sorunu çekmek çok saçma! Turkcell gibi bir operatöre hiç yakışmıyor bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum. Operatör değiştirmek zorunda bırakmayın insanları.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Turkcell

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.