to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımın tarifesi bitmek üzereyken firma tarafından telefonla arandım ve yeni bir tarifeye geçmem için teklif s...unuldu. Görüşmede bana aylık 390 TL civarında bir ücret bilgisi verildi ve bu doğrultuda onaylayarak yeni tarifeye geçtim. Ancak son faturam geldiğinde Ekim 2026 dönemi için yaklaş
"İletişim e geçen Ozan Bey in destek çaba ilgi alaka ve hassasiyeti için sadece kendisine teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyası borcumu ödememe rağmen hâlâ icra...da borçlu olarak görünüyorum. Toplamda yaklaşık 4.020 TL tutarındaki icra b
Turkcell’in Dolu Pro 40 GB tarifesiyle ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Aynı tarif...eyi daha önce 360 TL civarında kullanırken, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde bana aynı paket için yaklaşık 700 TL ücret öneriliyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşmışke
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 0542********37 ve 0532********37 numaralı iki ayrı hattıma, faturalarımı zamanında... ödemediğim gerekçesiyle hat açma‑kapama bedeli yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 625,20 TL civarında bir açma‑kapama ücreti çıkarılmış durumda ve bu bedelin haksız olduğunu düşünüyoru
15.09.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Turkcell mağazasından 4.5G modem hattı satın aldım. Ald...ığım cihazı iki gün bile kullanamadan, sürekli donma sorunu yaşadığım için aynı mağazaya geri götürdüm ve modemi iade ettim. İade sırasında bayi yetkili cihaz teslim formu düzenlen
Turkcell Superbox aboneliği sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Superbox cihazını bir şekilde bize kabu...l ettirdiniz, sonrasında hızın yavaş olması nedeniyle arayıp farklı bir pakete geçmemi teklif ettiniz, ben de bunu onayladım. Aylık 800 TL olan paketim için, sadece 9 günlük kullan
TV+ X hbo Max aylık paketine üye oldum ve ne yazık ki neredeyse hiç kullanamadım. Üyeliğimi 27 Ekim 2026 tarihinde başla...ttım, sadece 1 gün sorunsuz kullanabildim. Ertesi günden itibaren hem televizyonda, hem mobil uygulamada, hem de bilgisayarda “Bulunduğunuz bölgede TV+ servisi bulunmamaktadır” uya
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Siirt ili Kurtalan ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde sağlıklı şekild...e kullanamıyorum. Evimin içinde mobil internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Günlük işlerimi, bankacılık iş
Turkcell’in 20 GB Büyük Festival kampanyasından faydalanıyorum. Mevcut faturam 287 TL iken, yeni taahhütname kapsamında ...tarifemin 500 TL olacağı bilgisi internet üzerinden tarafıma gösterildi. Aynı paket için bu kadar yüksek bir artış yapılması beni mağdur ediyor. GSM numaramın son 4 hanesi 6076’dı
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Dolu Ultra 30 GB internet paketli, 0531 *** ** 60 numaralı faturalı hattımı 1 sene...lik sözleşme ile kullanıyorum. Bu sözleşme süresi boyunca faturalarımda hat açma kapama ücreti hiçbir şekilde yer almadı. Yıl içerisinde ilk defa böyle bir kalem faturama yansıtıld
Turkcell üzerinden kullandığımız çocuk hattına ait Kasım 2026 dönemli faturada, hat kapama–açma ücreti adı altında yakla...şık 270 TL yansıtıldığını gördüm. Normal iletişim ücreti 145 TL iken, bu açma–kapama bedeliyle birlikte fatura toplam tutarı 416 TL civarına çıkmıştır. Bu açma–kapama ücretinin, g
Yaklaşık on ay önce Turkcell’e ait 5332****91 numaralı hattımı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işlem...i sonrasında tarafıma SMS ile hattın kapandığına dair onay da gönderildi ve o günden bugüne kadar bu hatla ilgili hiçbir fatura ya da borç uyarısı almadım. Bugün ise Turkcell’den,
Turkcell hattımda Dolu Pro 30 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 600 TL ücret ödüyorum. Yaklaşık bir ay önc...e bu seviyeye yükselen ücret, verilen internet, dakika ve SMS içeriğine göre bana göre oldukça yüksek kalıyor. Paketimin ücretinin bu kadar artmasına rağmen buna karşılık gelen bi
Turkcell mobil hattımı Ankara Sincan Yenikent Adalet Mahallesi, apartman daire numarası 90/13 adresinde kullanıyorum ve ...yaklaşık 3 aydır bu bölgede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman internet ya hiç açılmıyor ya da hız o kadar düşük oluyor ki neredeyse yüzde bir seviyesinde çekiyor
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm bu ay bitiyor. Şu an kullandığım paketimin ücreti 44...7 TL iken, taahhüt bitimine yakın tarafıma “Dolu Yıldız 60 GB” isimli, 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren aylık 700 TL’lik bir paket öneriliyor. Mevcut paketimle kıyasl
Turkcell faturasız hattım için 31 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden yedek ...SIM kart başvurusu yaptım. Başvuruyu tamamladıktan kısa bir süre sonra yanlış işlem yaptığımı fark ettim ve yaklaşık 15 dakika içinde başvuruyu iptal ettim. İşlemi iptal etmeme ra
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum, eşimin hattı da aynı şekilde Turkcell üzerinde kayıtlı. Ekim ayında eşimin h...attına ait, sonu 7975 ile biten numaraya yaklaşık 15 adet ek internet paketi tanımlandığını ve faturanın neredeyse 15.000 TL’ye yaklaştığını öğrendim. Bu paketleri eşimin yeğeni bi
Turkcell faturalı hattımı Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi 1196. Sokak No:4B Kat:1 Daire:6, Çağdaş Emre Sites...i’nde kullandığım evimde uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Evimin baz istasyonuna uzaklığı yaklaşık 100 metre olmasına rağmen şebeke seviyesi sıfıra yakın, telefonla sağlıklı gö
"Hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Yurt dışı seyahatim için Turkcell hattıma Avrupa Gezgin paketi satın almışt...ım. 17.10.2026 ve 20.10.2026 tarihleri arasında İngiltere’de bulundum ve pa
"Teşekkür ediyorum kolay gelsin iyi çalışmalar"
Turkcell faturalı hattım için tek hattım paketini satın almak istediğimde sistem izin vermiyor. 30.10.2026 tarihinden bu... yana uygulama üzerinden paketi seçip onayladığımda, ekrana “Üzgünüz, seçtiğiniz paket hattınıza uygun değildir. Listelenen avantajlı paketlerden seçim yapabilirsiniz.” uyarısı gel
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 40 GB kampanyasıyla ilgili olarak hatalı bir bitiş tarihi ve buna bağlı hak...sız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Kampanyaya 11 Ekim 2025 tarihinde başladım, buna rağmen kampanya bitiş tarihinin sistemde 20 Eylül 2026 olarak göründüğü söyleniyor. Yani 11 Eki
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem dolduğunda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tarifem... otomatik olarak çok daha yüksek bir ücretle devam ettirildi. Normalde aylık faturam yaklaşık 447 TL iken, Ekim ayında hiçbir ek talebim veya olağanüstü bir kullanımım olmamasına r
Turkcell hattımda uzun süredir 15 GB Aynen Favorim tarifesini aylık 320 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 10,5 aydır bu... tarifedeyim ve yenileme zamanım yaklaştı. Ancak şu anda sistemde bana sunulan en uygun yeni tarifenin sadece 5 GB ve 430 TL olduğunu görüyorum. Fiyatların artmasını bir yere kada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
