Turkcell

Turkcell hattıma benim bilgim ve onayım dışında 10 adet aşım paketi tanımlandığını faturam yüksek gelince fark ettim. 10... Ağustos 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 1.300 TL tutarında aşım paketi ücreti yansıtılmış görünüyor ve bu tutarı ödeyecek maddi durumum bulunmuyor. Ben sadece kendi isteğiml...

Turkcell’den 13 yaşındaki çocuğumuz için Dolu Mega 19 GB isimli öğrenci hattını aldık. Çocuk tarifesi olduğu ve ebeveyn ...kontrolü beklendiği için hatta herhangi bir aşım, paket aşımı veya riskli kullanım durumunda tarafımıza SMS ya da benzeri bir bilgilendirme yapılacağını varsayarak hattı kullanıma ...

01.09.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Cevahir AVM’deki Turkcell bayisinde hattım için devir işlemi ve aynı zamanda e...-sim’e geçiş işlemi yaptırdım. İşlemin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattımda hâlâ şebeke görünmüyor ve telefonumu kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell m...

Yaklaşık 6-7 aydır Turkcell hattı kullanıyorum. Başladığım günden bu yana hem şebeke problemi yaşıyorum hem de son 2-3 a...ydır internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Dolu Ultra 90 GB paket kullanıyorum ancak 90 GB’lik internetim ay içinde nasıl bittiğini anlayamayacağım kadar hızlı tü...

Turkcell’de 5 GB internet içeren hattım için şu an aylık 187 TL ödüyorum. Kontrat yenileme zamanı yaklaşırken tarafıma y...aklaşık 300 TL’lik yeni bir ücret sunuldu. Mevcut ekonomik koşullarda bu kadar yüksek orandaki fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Kontrat yenilemede bu kadar sert bir art...

Turkcell hattımda uzun zamandır çekim problemi yaşıyorum, ancak özellikle Ağustos ve Eylül döneminde sorun iyice arttı. ...Şanlıurfa Akçakale Güvenç Mahallesi Tatlıkuyu Mezrası bölgesinde hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, telefonda sadece h harfi bile gidip geliyor. Bulunduğum bölgede arama yaparken ...

09.08.2026 tarihinde 12 aylık Turkcell Mobil Wi-Fi 200 GB taahhüdüm sona ermiştir. Taahhüt bitiminden sonra tarafıma bil...gilendirme SMS’i gönderildiğini inkar etmiyorum; ancak benim açık onayım ve yeni bir paket tercihim alınmadan aylık 1.115 TL ücretli taahhütsüz paketin otomatik devreye alınması so...

Turkcell 60 GB + 60 GB Sosyal Medya 120 Platinum tarifesini kullanıyorum. Ancak sosyal medya kullanımlarım tarifede beli...rtilen sosyal medya kotasından değil, normal internet kotamdan düşüyor. Özellikle Instagram ve X uygulamalarını kullanırken denemeler yaptım, telefon verileri ve Turkcell uygulama ...

Turkcell hattımda yer alan Salla Kazan kampanyası kapsamında Youtube.com Premium için ücretsiz Premium üyelik hediyesini... seçtim. Kampanya şartlarına göre bu üyeliğin ücretsiz olması gerekirken, seçim ve aktivasyon işlemlerinden sonra kartıma 02.09 tarihinde 119,99 TL tutarında Youtube.com Premium üc...

Turkcell hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde 1.200 TL değerinde 10 GB Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Puan hakkı...mı kullanarak aldığım bu paketi Arnavutluk’ta tatildeyken kullanmak istedim ancak bulunduğum bölgede hiç şebeke gelmedi ve internet bağlantısından hiç faydalanamadım. Hattımda ulu...

Turkcell Superbox hattını alırken özellikle ısrarla 1 TB kotanın bana yetmeyeceğini söyledim. Buna rağmen satış sırasınd...a yetkili, 1 TB kotanın yeterli olacağını, yetmezse de paketlerin daha sonra rahatlıkla yükseltilebildiğini belirterek beni bu paketi almaya yönlendirdi. Kullanıma başladıktan son...

Turkcell faturalı hattımı bir yıldan uzun süredir aynı tarife ile kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi sonrası müşteri hizme...tleri tarafından aranarak yeni tarife teklifi verildi ancak verilen fiyat, aynı tarife içeriği için 600–700 TL aralığında olduğu söylendi ve bu tutar bana göre oldukça yüksektir. ...

11 Ağustos’ta kredi kartımdan Turkcell TV+ kapsamında, paketime dahil olmayan hbo aboneliği için 229 TL tutarında ücret ...çekildi. Hbo paketini kullanmadığım için aynı gün iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 20 gündür iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Bu...

31 Ağustos tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Denizli Tavas’taki adresim içi...n Superonline Superbox başvurusunda bulunmak istedim. Evimde hâlihazırda VDSL internet kullanıyorum ve performansından memnun olmadığım için daha iyi bir çözüm olarak Superbox terc...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Eko 90 GB paket abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet paketimin çok h...ızlı bittiğini fark ediyorum. Aylık 90 GB internetimin, herhangi bir film ya da video platformu kullanmadığım ve TikTok gibi ek uygulamalar açmadığım halde sadece Instagram kullanı...

Turkcell hattımla ilgili uzun süredir devam eden bir arama sorunu yaşamaktayım. Özellikle kargo firmalarının ve benzeri ...firmaların kullandığı 0850’li ve sabit hatlardan yapılan aramalar cep telefonu numarama ulaşmıyor. Örneğin 0850 212 02602 numarasından tarafıma arama yapılamıyor ve bu nedenle karg...

17.08.2026 tarihinde 5535****87 numaralı faturalı hattıma ait 327 TL tutarındaki faturayı kredi kartım ile ödedim. Bu iş...leme ait banka onay kodum 189946, referans numaram ise 632917702199 olup bankamdan ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve muhasebeleştiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Buna rağmen Tu...

Turkcell hattım için yıllardır aynı dönemde yenilenen iki ayrı hatta da benzer ücretler çıkarken, yaklaşık 10 gündür man...tıksız bir fiyat farkı ile karşılaşıyorum. Her iki hatta da dolu maksimum 15 GB kullanırken, yenileme zamanı geldiğinde hatlarımdan birine dolu maksimum 15 GB için 500 TL fiyat sun...

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Üst pakete geçmek istediğimde Turkcell’in kendi internet site...sinde 700 TL’ye “Dolu Eko 90 GB” paketi açıkça görülmesine rağmen, bana ısrarla aynı fiyata sadece “Dolu Ultra 60 GB” paketi sunuluyor. Mevcut müşterisine daha düşük içerikli paket...

Eşimin adına kayıtlı 0539******* numaralı Turkcell hattında daha önce bilgimiz dahilinde alınan dijital güvenlik paketi ...süresi dolduktan sonra Temmuz ayında bilgimiz dışında yeniden yenilenmiş ve bu yenileme için faturaya 169 TL yansıtılmıştır. Yenileme öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

Turkcell Benden aylık sabit ödediğim faturamı, tarife değişikliği adı altında, 438 lira ödediğim faturamın günü doldu di...ye beni arayıp tarifemi değiştiriyorlar. Öbür ay bana normalde 530 lira gelmesi gerekirken 789 lira yansıtıyorlar. Arayıp bu ücret nedir diye sorduğumda doğru dürüst bir cevap vere...

Turkcell hattımda e-sim kullanıyordum. Telefonumu değiştirip iPhone 17 Pro’ya geçtim. Eski telefonumdaki e-sim profilini... sildikten sonra yeni telefonuma e-sim tanımlamak istediğimde, sistem “bu kod kullanılamaz” şeklinde bir uyarı verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle hattım şu anda hiçbir tele...