Turkcell Üzerinden Hatalı Spotify Ücretleri İadesi Ve Aboneliğin Sonlandırılması Talebi

Turkcell hattıma, Spotify kullanmadığım ve aboneliğimi daha önce iptal ettiğim halde son 3 aydır her ay düzenli olarak 99 TL yansıtılmaktadır. Spotify’dan üyeliğimin iptal edildiğine dair mail almama rağmen Turkcell faturalarımda bu ücretlendirme devam ediyor.

Yaklaşık 3 ayda toplam 297 TL haksız yere tahsilat yapılmıştır. Bu ücretlendirmeye onay vermiyorum, sözleşmemde de kullanmadığım bir hizmet için her ay ödeme yapmak zorunda olduğuma dair bir madde bulunmamaktadır.

Bugüne kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak artık bu sorunun çözülmesini ve hattımdan Spotify adı altında hiçbir şekilde yeni ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Son 3 aya ait, hattıma yansıtılan Spotify ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin kesin olarak sonlandırılmasını istiyorum.