Turkcell 532 Numarasından Gelen Sessiz Aramalara Çözüm Bekliyorum

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık son bir haftadır 532 numaralı hattan günde genelde iki kez aranıyorum, telefonu açtığımda ise hiçbir ses gelmeden çağrı sonlanıyor. Aynı numaradan bu şekilde sürekli aranmak beni hem rahatsız ediyor hem de acaba önemli bir şey mi var diye gereksiz bir endişeye sürüklüyor.

Bugün 532’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kayıtlara bakabileceklerini, durumun sistemsel bir hata olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Çözüm olarak, dilerseniz bu numaradan gelen aramaları engelleyebileceklerini söylediler. Ancak 532 numarasının Turkcell’in resmi hattı olması sebebiyle, önemli bir bilgilendirme veya teklif gelebileceği ihtimaline karşı bu hattı engellemek istemiyorum.

Ben Turkcell’den, 532 numarasından yapılan bu sessiz aramaların neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum. 532 beni arıyorsa arayan kişinin konuşmasını, konuşulmayacaksa da hattımın gereksiz yere aranarak rahatsız edilmemesini istiyorum.