to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç Takip 89 
Askercell 430 
Avans TL 57 
Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün arkadaşlarımla yeni paket ve kampanya fiyatlarına bakarken, aynı içerikteki paket için benden istenen yenileme ücretinin arkadaşlarıma göre daha yüksek olduğunu fark ettim. Onlarda Dolu Dolu 60 GB paket için 700 TL yenileme ücreti göste...
Turkcell mobil hattım bayramdan sonraki ilk mesai gününde borcundan dolayı kapatılmış, normal şartlarda alacağının tahsil edilmesi için 40 SMS atan tahsilat biriminden 3 hattımı da arayan Turkcell hiçbir bildirim yapmadan hattımı kullanıma kapatmıştır. Para odaklı olan, müşteri hassasiyetini hiçe sa...
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım cihazda 3 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Modemde Wi-Fi ışığı hiç yanmıyor ve bu tarih itibarıyla kesintisiz bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Tüm temel kontrolleri ve önerilen işlemleri defalarca yaptı...
Turkcell hattım üzerinden katıldığım kazandırio kampanyasında dün 4 GB internet kazandım. Kampanya ekranında hediyenin tarafıma tanımlandığı görünmesine rağmen hatta herhangi bir yükleme yapılmadı ve hattımın kullanım hakları bölümünde bu internet paketi yer almıyor. Kampanya şartlarını yerine geti...
Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Akıllı televizyonumda ikinci TV özelliğini hiç kullanamadım. TV’yi aldığım günden beri TV+ uygulamasını açtığımda 802-p-6002-s hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ikinci televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Bu uygulama hatasının giderilmesini ve Akıllı TV üze...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda taahhüdü bitmek üzere olan Dev Platinum 480 GB Data paketini kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle mevcut tarifeleri incelerken, diğer kullanıcılar üzerinden de teyit ettiğim Dolu Mega 40 GB paketini aylık 650 TL karşılığında kullanmak istediğimi ...
25 Mayıs 2026 tarihinde Siirt merkez Güres Caddesi’nde bulunan web Bilişim Turkcell bayisinden 0535 xxx xx 26 numaralı faturasız hattı satın aldıktan hemen sonra farklı numaralardan arama ve mesajlar almaya başladım. Yaptığım kontroller sonucunda bu hattın benden önce başkası tarafından da kullanıld...
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 05.06.2026 son ödeme tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında “yurt dışı özel servis” adı altında ücretler yansıtıldığını gördüm. Ayrıca 01.06.2026 tarihinde gelen SMS ile güncel kullanım tutarımın da yaklaşık 3.300 TL civarında olduğu bildirildi ve bu tutarın ...
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Turkcell hattımı 25 Şubat tarihinde 20 GB internet, 200 SMS ve 1000 dakika konuşma içeren ve aylık 400 TL olarak anlatılan bir kampanyaya geçerek faturalı hatta taşıdım. Ancak bu tarihten itibaren her ay faturalarım 500 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve son faturam 528 TL olarak kesildi. Önce bunu...
Turkcell hattımı 25.05.2026 tarihinde taşıdım ve 50 GB internet paketi kullanıyorum. İş yoğunluğum nedeniyle gün içinde telefonu çoğu zaman sadece temel işler için kullanıyorum, kesinlikle yoğun bir internet kullanımı yapmıyorum. Buna rağmen sadece 6 günde 36 GB internet kullanılmış görünmesi bana h...
Turkcell faturasız hattımın paket hakkı bittikten sonra yeni paket almak için 31.05.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Turkcell uygulamasına girdim. Uygulamada sadece 10-15 saniye kadar kaldım ve eklediğim ekran görüntüsünde de göründüğü üzere, 4 MB internet kullanımı için hattımdan 52 TL bakiye çe...
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili tarafıma hızlı dönüş yapılarak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell Kurumsal Superbox için daha önce bir başvuru yaptık, tüm onay süreçleri tamamlanmasına rağmen yaklaşık 1 ay boyunca kurulum için gelen olmadı ve bu nedenle başvuruyu iptal etmek zorunda kaldım. Geçen ay, 18.05.2026 tarihinde İstanbul Çatalca’daki işletmemiz için yeniden Kurumsal Superbox ...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve “Dolu Dolu 30 GB” paketindeyim. 28 Mayıs gecesi hattımdaki tüm internet kullanım hakkımın tek bir gecede bitmiş gibi göründüğünü fark ettim. Normal kullanımımda böyle bir tüketim söz konusu olmadığı halde, sistemde tüm internet hakkımın o gece harcanm...
23.05.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt Turkcell bayisinden, 53950171** numaralı hat üzerinden Superbox 300 GB paketini satın aldım. Aynı gün modem tarafıma elden teslim edildi ancak kurulum için herhangi bir görevli yönlendirilmedi ve bayi tarafından altyapı uygunluğuna dair hiçbir sorgulama yapılma...
Turkcell mobil hattım için 25.05.2026 tarihli faturamda, bir yıldır düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala fatura bedelimin yaklaşık 3 katı kadar bir tutar yansıtıldığını gördüm. Normalde 400 TL olan tarife paketim için 1.227 TL fatura kesilmiştir. Hattıma a...
26.05.2026 tarihinde Turkcell adını kullanarak beni telefonla arayan kişiler tarafından dolandırıldım. Arayan numara, Turkcell’in 30. Yılına özel olarak tarafıma ödemelerimin karşılığında iade yapılacağını söyleyerek güvenimi kazandı. Görüşme sırasında benden e-Devlet’e girmemi istediler, BTK üzerin...
Turkcell mobil hattımla ilgili olarak hattımın benim adıma olması gerekirken adıma kayıtlı olmadığını ve tarife kullanımlarım aynı olmasına rağmen sistemde tarife ismimin yanlış göründüğünü fark ettim. Bu durum, hat güvenliği ve kişisel bilgilerim açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Sorun...
Turkcell mobil hattım için Ziraat Bankası üzerinden Turkcell’in kendi uygulaması aracılığıyla otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, bugün faturam ödenmemiş gibi gösterilerek hattım kapatıldı. Ödemelerimin düzenli olarak otomatik talimatla yapılmasına güvenmeme rağmen hattımın bu şekilde kapatılm...
"Çözüm için teşekkürler."
Turkcell’den 25 Mayıs tarihinde “Avrupa Gezgin 10 GB 500 dakika” adlı yurt dışı paketini satın aldım. 28 Mayıs’ta İsviçre’ye giriş yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen paketi hiç kullanamadım. Hattımda sadece arama hizmeti çalışıyor, internet bağlantısı ise hiç yok. Bu süre içinde Turkcell...
Turkcell hattım üzerinden Online İşlemler uygulamasını kullanırken mevcut internet kullanım hakkımın azalması nedeniyle ek paket seçeneklerini inceliyordum. Uygulamada sunulan bir kampanyayı, mevcut paketimle ilgili bir güncelleme veya değişiklik olarak değerlendirerek onayladım. Ancak sonradan yapt...
Turkcell hattım 0505*****56 üzerinde dün, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen faturama internet aşım ücreti olarak 4 GB kullanıma karşılık 400 TL yansıtıldığını gördüm. Aylık paketim 15 GB internet içermesine ve paket ücretim 200 TL olmasına rağmen, sadece internet aşımı nedeniyle 400 T...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
