to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 450 TL ödediğim bu ta...rifemin yenileme döneminde tarafıma fahiş oranlarda zam bilgisi verildi. Cep telefonuma gelen arama ile önce paketimin yenileneceği fiyatın yaklaşık 1200 TL olacağı söylendi. Daha
Turkcell hattımda daha önce Rahat Tarifedeyken, Dolu Mega 30 GB Yıllık faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş esnasında, ...ilk 3 ay içinde caymak istersem herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı özellikle söylendiği için bu tarifeyi kabul ettim. Ancak yaklaşık 1–2 ay sonra tarifeden çıkmak istediğimde,
Yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum ve şu anda Platinum 90 GB tarifesine taahhütlü aboneyim. Paketimin son geçerlili...k tarihi 25 Eylül 2026 olarak görünmekte. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala yeni dönem için 2.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Turkcell’in uzun yıl
Turkcell hattım için aldığım tarifeye başlanırken bana aylık 420 TL olarak bilgi verildi. Ancak sonrasında gelen fatural...arım bu tutarın çok üzerinde oldu ve hatta iki ayrı tarife yansıtılmış gibi yüksek bedeller çıkarıldı. Özellikle Temmuz döneminde 907 TL, Ağustos döneminde ise 1326,7 TL fatura öde
Turkcell’e hat taşıma işlemi başlattım ve aynı anda esim geçişi için de işlem yaptırdım. İşlem sırasında bana hattın 72 ...saat sonra aktif olacağı söylendi ancak esim için gerekli pin ve PUK kodları manuel olarak bir ekrana girilmiş, bu kodlar bana verilmediği gibi ben de o an ekrandan herhangi bir ek
31.08.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Bursa Yıldırım Kent Meydanı AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek numara ta...şıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında eski operatörümü arayıp faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi söylediğimde, 5.000 TL cayma bedeli yansıtılacağını öğren
Turkcell’in internet sitesinde iPhone 17 için “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresini gördüğüm için bugün yaklaşık yarım saa...t önce İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Turkcell mağazasına gittim. Telefona bu kampanyadan yararlanarak sahip olmak istedim. Mağazada işlemi yapmak istediğimde ise çalışanlar,
İstanbul Göktürk’te yaklaşık 2 aydır Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimde neredeyse hiç sa...ğlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, mobil veri kullanamıyorum. Göktürk genelinde de benzer sorunların devam ettiğini görüyorum. Bu süre içinde tam 4 defa arıza kaydı bıraktım ve h
Annem Turkcell hattı kullanıcısı ve hattın sonu 9432 ile bitiyor. Ağustos ayına ait faturasında, 8–15 Ağustos tarihleri ...arasında olduğunu düşündüğümüz döneme ilişkin yaklaşık 400 TL tutarında ek bir yurtdışı ücreti yansıtılmış durumda. Ancak bu süre içinde Muğla’ya gitmemize rağmen Türkiye dışına ke
Turkcell faturalı hattımda bugün paket değişikliği ve tanımlama işlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir bilgile...ndirme ve onayım alınmadan aboneliğim ve taahhüdüm iptal edilmiş, hemen ardından da faturama 1612,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu ve tarafım
30.08.2026 tarihinde saat 21.53 civarında Turkcell hattına internet üzerinden 500 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım.... Yükleme esnasında numarayı yanlış yazarak 0536*******72 yerine hatalı olarak 0536*******72 numaralı hatta tl yüklemesi gerçekleştirdim. İşleme ait banka dekontunda da görülen bu
01.09.2026 tarihinde saat 17.29’da Turkcell’den, üzerime düzenlenmiş gibi görünen bir fatura maili aldım. Ancak Turkcell... hattım ya da adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen ettn numarası 0D98C9BA-0A44-4C34-7002-08DF0834D3AB olan, fatura numarası tux2026000002664,
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim, 7507 ile biten hattımı kullanıyorum. 19 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini araya...rak uygulama üzerinden aldığım internet paketiyle ilgili soru sormuştum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyerek paketimin yenilenmesini önerdi
Turkcell hattımla bağlantılı olarak kullandığımız TCL marka akıllı çocuk saati, 15 günlük Yunanistan tatilimizde çoğu za...man kapalı ve kullanım yok denecek kadar az olmasına rağmen, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 150 TL civarında beklediğim fatura 2.506,90 TL olarak tahsil edilmişti
30 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım. Başvuru tamamlandıktan sonra saat 15.00 civarında... 0532********32 numaralı telefondan arandım ve iki saat içinde kuruluma geleceklerini, evde olup olmadığımı sordular. Evde olduğumu söyleyip bekleyeceğimi belirttim. Buna rağmen sa
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sadece iki gün sonra günde ortalama 50 ...kez, “Escort arıyorum” gibi rahatsız edici aramalar almaya başladım. Bu durum beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de hattımı kullanamaz hale getirdi. Bu nedenle Turkcell müşte
"Sorun halledildi Turkcell'e teşekkür ederim"
Turkcell Superbox hattımı 02.06.2026 tarihinde kapattım ve cihazı içindeki hatla birlikte eksiksiz olarak iade ettim. Bu...na rağmen 2026 Temmuz ayında bu hat üzerinden gerçekleşen bir hile olayıyla adım ilişkilendirilmiş ve hiçbir alakam olmayan bir konu nedeniyle şüpheli olarak ifadeye çağrıldım. 24
Turkcell hattımda Dolu Star 15 GB tarifesini kullanırken normalde faturam yaklaşık 700 TL civarında geliyordu. Ancak geç...en ay faturam yaklaşık 2.000 TL, bu ay ise 3.476,80 TL tutarında, toplamda 4.000 TL’ye yakın ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu aşırı farkın sebebini sorduğumda, iTunes üzerinden satı
Turkcell faturalı hattımı başka operatöre taşıyacağımı çağrı merkezine ilettim, görüşme sırasında numaramın kesinlikle i...ptal edilmemesini özellikle ve defalarca belirttim. Buna rağmen numaram iptal edilmiş. Şikayetim üzerine görüşme kayıtları dinlenmiş ve hatanın Turkcell kaynaklı olduğu tarafıma bi
"Hattıma 5 GB tanımlandı teşekkür ederim üstelik önümüzdeki 2 ay boyuncada tanımlanacağı söylenmiş sorunum çözüldü teşekkürler"
01.09.2026 günü saat 16.30 civarında Turkcell hattıma 1 haftalık 5 GB internet paketi kazandım. Uygulamada işlem geçmişi...mde “Sana Özel Tek Şifreye 5 GB!” kampanyasından haftalık 5 GB internet kazandığım açıkça görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, SMS bildirimi de alm
Turkcell Superbox 200 GB paket ve Superbox MF297D modem kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır evimde internet bağlantısıyla i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız o kadar düşük oluyor ki basit bir hız testi sayfası bile açılmıyor. Özellikle akşam s
Turkcell Fırsat 30 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi A** F*** B***** C...addesi civarında ciddi çekim ve mobil veri sorunu yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen bu bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, mobil veriyle internete bağlanamıyorum. Ma
Turkcell hattımın her taahhüt süresi bittiğinde, sistemin bana sürekli olarak en yüksek fiyatlı, en düşük internet ve en... düşük dakika hakkı sunan paketleri önermesinden şikayetçiyim. Yıllardır aynı hatta devam etmeme rağmen taahhüt yenileme dönemlerimde makul ve avantajlı bir paket seçeneği sunulmuy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
