Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.817 Şikayet
Turkcell
31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Ayda sonucu yetersiz buldu

Turkcell Bayisinde Resmi Kimlik Kartı İle Saygısız Tutum

profile
Ayda
24 Mart 10:50
239

"Talebimi dinleyip, yaşadığım mağduriyeti anlayıp, gerekli adımları attığı için Turkcell e teşekkür ediyorum"

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Dev 240 GB Paketi Geçişinde Haksız 1300 TL Fatura

profile
Yunus
24 Mart 10:42
244
yillik-dev-240-gb-paketi-gecisinde-haksiz-1300-tl-fatura-2.jpg

Aktivasyon Gecikmesi Ve Cevapsız Destek

profile
Hayrullah
24 Mart 10:27
285

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çifte Ücretlendirme

profile
Özgür
24 Mart 10:09
163

İnternetten Numara Taşıma Reddi Ve Şubede Daha Pahalı Paket Teklifi

profile
Leyrn
24 Mart 09:48
987

İnternet Paketimin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Yusuf
24 Mart 09:48
192
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Kurulan Modem Çalışmıyor, Ödenen Faturalar İadesi Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

profile
Hale
24 Mart 09:38
186
3
Ayşenur sonucu yetersiz buldu

Sahte Fatura Maili Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

profile
Ayşenur
24 Mart 09:34
112

Mart 2026 Dönemi Faturamda 200 TL Fazla Ücret

profile
Ece
24 Mart 09:34
140
mart-2026-donemi-faturamda-200-tl-fazla-ucret-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bilgim Ve Onayım Dışında Paycell İşlem Gerçekleştirilmiştir

profile
Deniz
24 Mart 08:38
76
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hamza
24 Mart 04:43
-

"İlgilenildi"

Hamza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Bursa Yıldırım’da Sürekli Tek Çizgi Ve Kesintili Arama Sorunu

profile
Didem
24 Mart 02:06
191
bursa-yildirimda-surekli-tek-cizgi-ve-kesintili-arama-sorunu-1.jpg

Türk Telekom'dan Turkcell'e Hattım Taşınamıyor Ve Gerekçe Sunulmuyor

profile
Tarık
24 Mart 01:03
406

Superbox Hızı 2 Mbps'ye Düşmüş, Ücretli Teknik Servis Teklifi Kabul Edilemez

profile
Gürhan
23 Mart 23:56
507
superbox-hizi-2-mbpsye-dusmus-ucretli-teknik-servis-teklifi-kabul-edilemez-1.jpg

Kimlik Fotoğrafım Ve Video Kaydım Dijital Kurye Tarafından Alındı

profile
Ayşegül
23 Mart 23:35
356

Türkcell Hattıma Gelen Tinder Doğrulama Kodu Ve İzinsiz Kullanım Endişesi

profile
Sultan
23 Mart 23:35
87
turkcell-hattima-gelen-tinder-dogrulama-kodu-ve-izinsiz-kullanim-endisesi-1.jpg

Superbox Hattım Çekilmiyor, İptal Ve İade Talebim Gecikiyor

profile
Tunahan
23 Mart 23:22
539

Onaysız Cepzone Ve Entertainmentzone Abonelikleri İçin 400 TL İade Talebi

profile
Mahmut
23 Mart 23:16
77

Turkcell Sancaktepe Fatih Mahallesinde Çekim Ve İnternet Kesintileri

profile
Onur
23 Mart 23:01
225

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.