to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. 30 Temmuz - 1 Ağustos 2024 tarihleri arasında Avusturya’da bulunduğum sırada, hattım yanlışlıkla telefonumda açık kaldı. Sadece hat değişikliği yaptığımda, kendi hattımı kullanmadım; oraya ait başka bir hattı kullandım. Ancak buna rağmen, faturama “tyg avantaj 1 gün” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldı. Toplam fatura tutarım 681,5 TL oldu.
Bu ücretin tarafıma yansıtılacağına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve hattımı yurt dışına açtırmadım; hattım otomatik olarak açılmış. Ayrıca, bu durum daha önce başıma gelmemişti. Müşteri numaram: 5052****65.
Hizmet almadığım bir işlem için ek ücret ödemek istemiyorum. Hattımın yurt dışında otomatik olarak açılmasından kaynaklanan bu 350 TL’lik ücretin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell “Altın Festival” tarifesini kullanıyorum. 10.10.2025 tarihli faturamda “tyg ekstra” adı altında 400 TL’lik bir ücretlendirme ile karşılaştım. 546 ****8801 numaralı hattım için bu ücretin neden yansıtıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım ve bu tutarın neye ait olduğunu anlayamadım. Yurt...
Turkcell Büyük Festival 40 GB (Ağustos) paketini kullanıyorum. 11 Temmuz - 14 Ağustos tarihleri arasında Almanya'da bulunduğum süre boyunca, yurt dışına çıkarken Avrupa Gezgin Paketi 1 GB (Ağustos 7 gün) paketini satın aldım. 7 günlük paketim sona erdikten sonra hattımı cihazımdan çıkarmama rağmen, ...
18.09.2025 tarihinde yurt dışına çıktım ve Turkcell’den 300 TL karşılığında Avrupa Gezgin Paketi (1 GB) satın aldım. Aynı gün aboneliğimin başladığına...
15 Ekim 2025 tarihinde Kıbrıs’a kısa süreli bir seyahat gerçekleştirdim. Ankara’dan havalanırken telefonum uçak modundaydı, sadece bir kez yanlışlıkla...
Yorumlar