Turkcell hat değişikliği

Turkcell’e hattımı taşıdığımdan beri, Aralık 2025'ten bu yana özellikle +1 ile başlayan çok sayıda spam ve fraud araması alıyorum. Hattımın yurt dışı ayarları kapalı olmasına rağmen bu aramaların her gün gelmeye devam etmesi, hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından beni ciddi şekild...

Merhaba, Turkcell'den bir sene önce bir numara aldım. Numara bir sene önce kapatılmış ve başkası tarafından kullanılmış. Bir insan neden numarasını değiştirir? Sürekli kişinin tanıdıkları tarafından aranıyorum; bankalardan, varlık şirketlerinden ve birçok insan tarafından. Bana nasıl kullanılmış bi...

27 Temmuz’da Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, bu numaranın 2024 yılından beri başkasına ait bir Instagram hesabına kayıtlı olduğunu fark ettim. Sürekli olarak WhatsApp üzerinden bu yabancı Instagram hesabına ait doğrulama kodları geliyor ve numaram...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala operatör değişikliği yaptım ve kısa bir süre sonra e-posta ile tarafıma 1.630 TL taahhüt bozulma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Taahhüdün bitimine bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını kesinlikle hakkani...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Buna rağmen son dönemde faturalarıma yansıtılan gerekçesiz ek bedeller, verilen internete göre son derece yüksek kalan faturalar ve şeffaf olmayan ücretlendirme sebebiyle ciddi memnuniyetsizlik yaşamaya başladım. Tüm bunlara rağmen kısa süre önce T...

Turkcell hattımda mobil imza kullanmak için başvuru işlemlerine başladım. Yapılan inceleme sonrasında sim kartımın 128k destekli olmadığı ve mobil imza kullanabilmem için sim kartımı değiştirmem gerektiği uyarısı verildi. Bu işlem için de 180 TL sim kart değişim ücreti çıkarıldı. Oysa sim kartımı g...

06 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve Favorim 15 GB tarifesine 12 fatura dönemi boyunca yıllık taahhüt verdim. Hattımın hizmet başlangıç tarihi de 06 Ocak 2026’dır. Ancak ilk faturamın 2 hafta sonra, 20 Ocak 2026 tarihinde kesileceğini ve bu nedenle taahhüdümün 06 Ocak 20...

Turkcell hattıma ait sim kart değişikliği için gönderilen yeni sim kartım, Turkcell tarafından 30.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 1–3 gün içinde teslim edileceği vaadine karşın 05.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Kur...

Turkcell mağduru. 01.01.2026'da Esenyurt Baysan bayisinden. Hat aldım. Hat kullanımını açamadım. Başka hatları telefonuma takıyorum, kabul ediyor. Aldığım hattı kabul etmiyor. Bayide kırık bir telefona takılıyor, kabul ediyor. SIM kartının değişmesini talep ediyorum. Benden ücret talep ediyorlar. Bi...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve aylık 1.150 TL fatura ödeyerek hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Yurt dışından aldığım telefonun mevzuat gereği eşim adına kayıt edilmesi zorunlu olduğu için, kendi üzerime kayıtlı olan hattımın eşimin üzerine devrini talep ettim. Ancak bu işlem için 3 Oc...

Turkcell’de kullandığım faturalı hattımda numaramı değiştirdikten sonra hesabımdaki yaklaşık 5.000 TL bakiyemin silindiğini fark ettim. Hat aynı, sadece numara değişikliği yapıldı; bu işlemden sonra bakiyemin sıfırlandığını görüyorum. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım anca...

Haziran 2025’te Turkcell müşteri temsilcisi üzerinden yeni bir hat satın aldım. Bana “sıfır hat” denilerek verilen numaranın aslında daha önce kullanılmış, 2. El bir hat olduğunu yaşadığım sorunlarla anladım. Sürekli tanımadığım yabancı numaralar tarafından aranıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde ...

25.04.2025 tarihinde Turkcell Taştanlar Telekomünikasyon bayisinden ablamın adına Superbox 500 GB hattı satın aldık. Satın alma sırasında mevcut ikamet adresimiz yerine, bize ait olmayan farklı bir adres sisteme girilmiş. Adres olarak Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49‑2. Sokak No:5 Daire:11 Sivas/Merke...

23.12.2025 Salı günü İzmir Torbalı Ayrancılar Turkcell bayisinde 552 ****87 10 numaralı hattım için numara değişikliği işlemi yaptım. İşlem sırasında en geç 3 gün içinde yeni numaranın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı ve hattım hâlâ es...

28.12.2025 Pazar günü 41 Burda AVM’deki Turkcell mağazasına tarife değişikliği ve yeni hat işlemleri için gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışan personelin tavrı nedeniyle açıkça istenmiyormuşuz hissine kapıldık. Mağazada çok susadığımı söyleyerek su sebilinden su içmek istedim; bardak ...

Turkcell’de bulunan iki faturasız hattım, 27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 17:47’de bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrilmiş. 28 Aralık 2025 Pazar günü durumu tesadüfen fark ettim. İşim gereği sık sık yurt dışına çıktığım için özellikle yıllardır faturalı hat kullanmıyorum ve buna da herh...

Turkcell’den yeni bir faturasız hat satın aldım ve hattı hiç kullanmadığım, kimseye de numaramı vermediğim halde kısa süre içinde farklı numaralardan aramalar ve mesajlar gelmeye başladı. Sıfır hat almama rağmen böyle bir durum yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bugün 532 müşteri hizmetlerin...

25.12.2025 tarihinde saat 10:32’de turkcell.com.tr üzerinden mevcut hattım için operatör değişikliği/numara taşıma talebi oluşturdum. İşlemin hızlı ilerlemesi için özellikle online başvuruyu tercih ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve mevcut operatörümü aradığım...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle mobil veride yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim olduğu için normalde mobil verim bu kadar hızlı bitmezken, yaklaşık iki aydır evde olmadığım için mobil veriyi daha yoğun kullanıyorum ve paketlerim anormal derecede hızlı...

Şanlıurfa Siverek Kayalı Mahallesi Kayalı Sokak’ta Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor, telefonlarımızda şebeke yok gibi ve kullanılamaz durumda. Vodafone ve Türk Telekom’un şebeke direkleri mahallemize çok yakın olduğu için bu operatörler sorunsuz çekiyor; ancak Turkcell yıllardır burada çekmiyor...

Superonline internet aboneliğim için adres değişikliği yapmak istediğimde, bana ait olmayan bir hat üzerinden görünen borç gerekçe gösterilerek işlemim reddedildi. 5308****23 numaralı hattın bana ait olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, sistemlerinde bu hat üzerinden 21 TL borç göründüğü ve bu bo...

13 Aralık 2025 sabah saatlerinde Turkcell adı altında 0850 901 07 57, 0850 901 06 34 ve 0850 901 07 82 numaralı hatlardan arandım. Görüşmelerde, operatör değişikliği için çeşitli avantajlardan bahsedilerek Türk Telekom’a geçmemin daha avantajlı olacağı ifade edildi. Konuşma sırasında kişisel bilgile...