to read complaints and reviews, or file yours. 
Telka Türk üzerinden almış olduğum internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 5 aydır ciddi fatura sorunları yaşıyorum. Normalde aylık 489 TL ödemem gerekirken, herhangi bir paket değişikliği ya da ek hizmet talebim olmamasına rağmen faturalarım 10.000 TL civarında gelmeye başladı. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hattımı kapattırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum.
Müşteri numaram 2026000013899’dur. Zonguldak Kdz. Ereğli’de kullanmakta olduğum bu internet hattını kapatmak için defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 100’den fazla aramama rağmen hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sorunumu iletebileceğim yetkili kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte hem mağdur ediliyorum hem de kullanmak istemediğim bir hizmet için fahiş tutarlarda fatura yansıtılıyor.
Taahhüdü bitmiş olan internet aboneliğimin derhal kapatılmasını, haksız ve aşırı yüksek gelen faturaların incelenerek düzeltilmesini ve fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telkotürk ev interneti aboneliğimde yaptığım taahhüt kapsamında ilk 3 ayın ücretsiz, sonraki 9 ayın ise 589 TL olması gerekirken, bu ay bana 649 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca iki adet referans vermiş olmama rağmen bu referanslara istinaden 2 ay daha ücretsiz kullanım hakkımın faturama yansıması gereki...
Telkoturk ile 12 ay taahhütlü ev interneti abonesiyim. Abonelik sırasında 3 ay ücretsiz kullanım ve “arkadaşını getir” kampanyası kapsamında avantajlı bir tarifeye dahil edildiğim söylendi. Buna rağmen Şubat ayında tarafıma 1600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde, 10 günlük gecik...
Telkotürk sabit internet aboneliğimin sözleşmesi yaklaşık bir yıl önce sona ermesine rağmen, o tarihten bu yana tüm uğraşlarıma karşın aboneliğimi iptal ettiremiyorum. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde yaklaşık bir senedir internet hizmetini hiç kullanmadığım halde düzenli olarak faturaları ödem...
Telkoturk üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için 13.10.2025 tarihinde taahhütlü bir sözleşme yaptım. Satış esnasında bana ilk 3 ayın ücretsiz olacağı, kalan 9 ay için ise 589 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ikinci ay dolmadan fatura çıkarıldı ve tutar 649 TL olarak yansıtıldı. Bu durumda vaat...
TelkoTürk internet hizmetini bir yıldır kullanıyorum ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde başımdan geçen bir olayı paylaşmak istiyorum. Kullandığım internet hizmeti için 249 TL ödüyordum. Bir gün öncesinde arayarak, eğer bir yıllık taahhüt verirsem aylık 29...
Yorumlar