to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 10 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği için 7 Kasım'da b...aşka bir operatöre geçiş yaptım. Son ayın ücretini tam olarak ödeyeceğimi düşünürken, yalnızca 3 gün için 700₺ tutarında taahhüt bozma ücreti tarafıma yansıtıldı. Bu ücret “diğer ü
Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesi için taahhüdüm 10.11.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş süresinin yaklaştığı...nın farkındaydım ve uygulama üzerinden bana sunulan kampanyaları incelemiştim. Ancak taahhüdü yenilemeyi unuttuğum için, bugün gelen bilgilendirme mesajı sonrasında tekrar uygulama
Turkcell hattımda uzun süredir “Altın Festival 20 GB” tarifesini kullanıyordum. Kontratım yeni bitti ve yeni sunulan kon...tratta fiyatın ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceki kontratımda aylık 230 TL öderken, şimdi aynı tarife için 360 TL fiyat sunuluyor. Müşteri hizmetlerini arayarak destek talep
Eşim Mega 20 GB paketini kullanıyor ve taahhüdünün bitmesine 20 gün kaldı. Ona sunulan paketleri incelediğimizde Dolu Ek...stra 40 GB paketinin 740 TL olduğunu gördüm. Ben ise Altın Festival 40GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 37 gün var. Kendi hattıma önerilen paketlere baktığımda ise
Turkcell faturalı hattımda “Altın Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 335 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesin...e 1 ay kaldı. Turkcell uygulaması üzerinden bana sunulan yeni tekliflerde ise aynı paket için 470 TL gibi çok yüksek bir fiyat ile karşılaştım. Bu rakam, mevcut ödediğim tutarın ne
"Vallahi hiç tahmin etmiyordum değil çözülmeyi dikkate bile almaz diyordum aradılar çok şaşırdım tüm sorunlar keşke bu kadar kolay çözülse. Teşekkürler..."
Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. 30 Temmuz - 1 Ağusto...s 2024 tarihleri arasında Avusturya’da bulunduğum sırada, hattım yanlışlıkl
Altın Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ayın ortasında internetimin bittiği söyleniyor. İki aydır aynı durumu yaşı...yorum. Ek paket almak zorunda bırakılıyorum, ek paket alıyorum, bu kez Wi-Fi asla çekmiyor. Ne zaman internetim sıfırlanıyor, o zaman Wi-Fi çekiyor. Mağdurum ve bu sorun bu ay da d
Merhabalar, 20 Kasım günü Turkcell Altın Festival 40 GB paketine hattımı taşıdım. Uygulama üzerinden kart aktivasyon aşa...masını ise Turkcell bayisinden yaptırdım. Her şey yolunda sanıyordum fakat bana kontrat yapılmamış. Bu yüzden iki aydır fazladan ücret ödüyorum ve muhatap bulamıyorum. İlgilenilmes
Fatura durdurma özeliği kapalı gelen hat ve otomatik tanımlanan fahiş internet paketleri uzaktan çalıştığım için zaman ...zaman Turkcell hattımın internetini kullanıyorum. Hattımda fatura durdurma özelliği de aktif olduğu için kotamı asmayacağımı düşünüyordum. Çalıştığım sırada 20 dakika içerisinde 7
Merhaba, 22.11.2024 tarihinde Turkcell bayisine giderek numaramı Turkcell e taşıma ve Altın Festival 60 GB paketine 1 yı...llık taahhütlü olarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bayideki personel tarafından işlemlerim yapıldı ve 12 ay taahhütlü Altın Festival 60 GB paketinin tanımlandığı belirtildi.
9 Ocak 2025 tarihinde Turkcell faturam 20 GB altın Festival 310 ₺ olduğunu gördüm. 27 Kasım 2024 tarihinde kampanyaya ba...şvurduğumda bilgi 235 ₺ idi. Turkcell den şikayet ettim. Olumsuz döndüler. Gene şikayetçiyim. Bu bilinsin diye paylaştım. Hürmetler
Hattımı Turkcell'e taşıdığımda 310 TL lik altın Festival 20 GB paketine geçmiştim. Geçerken detaylıca sordum. Ek olarak ...geldiğim firma gibi sürekli bahanelerle para keser misiniz? Diye. Hayır dediler. Paketimde 250 SMS 20 GB internet mevcut. Ev interneti Türk Telekom olduğu için onlara SMS attığımda
Altın Festival adı altında 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS için 310 TL, 553 633 3003 numaralı hattımı taahhüt yaptım. Sonras...ında bir hafta, on gün içinde aynı paket 235 TL oldu. Bununla alakalı iyileştirme talep ediyorum. Aradığımızda işlem yapamayacaklarını söylediler.
"Sorunum şikayetimin yayınlandığı gün içinde çözümlendi. Firmaya ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
Altın Festival adı altında 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS için 310 TL, 544 ***...****94 numaralı hattımı taahhüt yaptım. Sonrasında bir hafta, on gün içinde
Numara taşımak için Symbol AVM Turkcell bayiine başvurdum. Altın Festival 20 GB kampanyasına başvuruda bulundum. Bayi 14... gün cayma bedeli olmadan iptal edebileceğimi söylediler. 29.11.2024 itibari ile Turkcelli oldum. 08.12.2024 de başka bir operatöre geçtim... Turkcell ; yıllık internet iptal (361,
"İlginiz için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
30.11.2024 tarihinde Turkcell bayisi tarafından, Turkcell Altın Festival ka...mpanyasının son günü olduğu ve bu tarihten sonra fiyatların zamlanacağı tar
Merhaba, 23.11.2024 tarihinde kasım kampanyası kapsamında aylık 410 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 40 GB tari...fesine ve 325 TL karşılığında da Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesine iki yeni telefon numarası aldım. 06.12.2024 tarihinde Turkcell bayisinde aynı haklara sahip bir paketin Bü
"Turkcell'e kalitesinden ve profesyonel müşteri odaklı yaklaşımından ötürü çok teşekkür ederim. Tarifemi değiştirip güncel fiyatla devam ettirdiler."
Merhaba, 29.11.2024 tarihinde kasım kampanyası kapsamında aylık 490 TL ka...rşılığında Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesine numara taşıma talebi ol
Konu: Turkcell Paket Değişikliği ve Faturalandırma Şikayeti Tarih: 9 Aralık 2024, Pazartesi Saat: 21:27 9 Aralık Pazar...tesi günü saat 21:27’de Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne ait 532 numaralı telefon üzerinden bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sebebim, 02.11.2024 tarihinde operatör değişikliği ya
Kasım ayında Vodafone’dan Turkcell’e Altın Festival 20 GB paketine 310 TL ücretle geçiş yaptım. Ancak şu anda aynı paket...in 235 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durum beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı. Paket fiyatlarında bu kadar kısa sürede oluşan farkın nedenini öğrenmek ve mağduriyetimi
20 Kasım'da numaramı Turkcell'e taşıdım ve Altın Festival 40 GB tarifesinden yıllık abonelik 410 TL'lik kampanyadan fayd...alandım. Bugün Turkcell uygulamasında aynı içerikli paketin numara taşıyan müşterilere 325 TL'den verildiğini gördüm. Bu tam bir haksızlık, 2 hafta içerisinde paketin fiyatı neden
Merhabalar, iyi günler. Hat taşıma talebinde bulundum Altın Festival 20 GB paketini 310 Tl'ye verdiler. Benden çok kısa ...süre sonra aynı paketi 235 TL'ye verdiler, şu an sitelerinde ana sayfada üst görselde bulunuyor. Bu durum tüketicinin tamamen aleyhine bir durum. Neredeyse aynı paraya 40 GB olanı
Merhaba, 29.11.2024 tarihinde kasım kampanyası kapsamında aylık 310 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 20 GB tari...fesine 3 hattımla birlikte numara taşıma talebi oluşturdum. Ardından 01.11.2024 tarihinde numara taşıma sürecim tamamlandı. Aynı gün turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde aynı kul
23.11.2024 tarihinde operatör değişikliği ile Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesine geçtim. Ancak bu değişikliğin üze...rinden 8 gün sonra 310 lira olan fiyat 235 liraya düşürüldü. Aşağıya eklediğim Bu tarifenin katılım kriterleri bölümünde 3 Aralıktan geriye doğru son 30 gün içinde operatör değişi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
