Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışında Çalınan Hattımın İptali Ve Güvenlik Endişesi

24 Kasım 2025 06:10214

Turkcell hattımın bağlı olduğu telefonum yaklaşık 7 gün önce çalındı. Hattımın son 4 hanesi 2841 olan numarama ait sim kartın acilen iptal edilmesini istiyorum; ancak şu anda yurt dışında olduğum için Turkcell ile telefonla görüşme yapamıyor ve hattımı kapattıramıyorum.

Yurt dışında olmam sebebiyle hatta ve sim karta üçüncü kişiler tarafından erişim olmasından, bu hat üzerinden yapılabilecek arama, SMS veya ücretlendirmelerden dolayı ciddi endişe duyuyorum. Buna rağmen hattım hâlâ açık görünmekte ve herhangi bir güvenlik önlemi uygulanmış değil.

Turkcell’in, çalıntı durumundaki hattıma ait sim kartı derhal iptal etmesini, bu hat üzerinden doğabilecek her türlü ek ücret ve mağduriyetin tarafıma yansıtılmamasını ve hattımın güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 09:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Kasım 2025 14:10

Değerli Müşterimiz, Sizi 26.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Kasım 2025 15:36

Değerli Müşterimiz, Sizi 26.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

Batur
26 Kasım 2025 20:29

Telefonumu ararsanız hırsız açarsa açar ben açamam. Herhalde ulaşamazsınız telefonum çalındı diye yazdım! Lütfen bana email yoluyla veya WhatsApp görüntülü aramayla ulaşın. Buyurun bugün son faturam e-mailime geldi. Sim kartımı iptal edin ve yenisini çıkarın. Aneme verin o bana kurye ile gönderir veya yazacağımadrese postalayın. Perulular yurt dışını arayamıyorlar, Türk turistlere rica ettim 532 Turkcell i arayabilirmiyim diye, yürü be adam diye cevap verdiler. Cevap bekliyorum KKTC Turkcell WhatsApp hattı var sizin neden yok. Zor durumdayım yardım istiyorum telefon sim kartım yok. İnternetim var va Peru sim kartım var

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell'de ESIM Aktifleştirme Sorunu Ve 280 TL Ücret İadesi Talebi

21

12 Eylül’de başka bir operatörden Turkcell’e taşıdığım hattımı önce faturalı tarifeye geçirdim, ardından Turkcell uygula...

5G Boost+ Paketi SA Moduna Geçmiyor, Müşteri Temsilcisi Yanıltıyor

357

Turkcell’den Denizli merkezde kullanmak üzere 5g Boost+ paketi almama rağmen hattım bir türlü sa moduna geçmiyor, sürekl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Kaynaklı Güvenlik Ve Kullanım Mağduriyeti

Turkcell KaynaklıGüvenlik Ve Kullanım Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Kim
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçişİçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcellİnternete Bağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri