to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışına Taşınma Nedeniyle Alınan Cayma Bedelinin İadesini Talep Ediyorum
Eylül 2025 tarihinde yurt dışına taşınmam nedeniyle Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü iptal ettirdim ve bana 1587,4 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın ödenmesi gerektiği SMS ile bildirildi ve ödemeyi yaptım. Ancak, yurt dışına taşınmamdan dolayı hattımın açık kalması gerektiğini ve bu nedenle cayma bedelinin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, ancak olumsuz yanıt aldım. İşlemlerimi Antalya’da gerçekleştirdim. Cayma bedelimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Muzaffer Bey, 03.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
