Turkcell Yurt Dışı Paketleri para iadesi

7 Ocak’ta Turkcell’e kayıtlı 0534******5 numaralı hattıma bağlı banka kartımdan, bilgi ve onayım dışında otomatik olarak 450 TL çekim yapıldı. O dönemde yurt dışında olduğum için bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım ve durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemiz sonucunda paketi kullan...

17 Nisan ve 24 Nisan tarihleri arasında Mısır'daydım. Yurt dışı için bir paket satın aldım. Sonra bu paketimin süresi dolunca tarafıma 500 TL'lik bir paket tanımlandı; bunu kullandım fakat sonra bilgim dışında ikinci bir 500 TL'lik kullanım tanımlanmış. Bunu kullanmadığım halde faturama 500 TL daha ...

Turkcell hattı kullanan annem, umre için Suudi Arabistan’a gittiği için yurt dışında da kullanabilsin diye 14 Ocak’ta 1.200 TL ödeyerek Suudi Arabistan yurt dışı paketini satın aldık. Annem 15 Ocak’ta Medine’ye vardığı andan itibaren bu pakete rağmen bir türlü internete giremedi; hattında internet a...

Kasım ayı Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında "tyg Avantaj Paketi" isimli bir günlük paket tanımlanmış ve hattıma 350 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura detaylarımı incelerken, faturamda beklediğimden yüksek bir tutar olduğunu fark ettim ve detaylara baktığımda bu paketin eklendiğini gördüm. Y...

10 Eylül'de babamın Hollanda'da mağdur olmaması için Turkcell uygulamasından kredi kartı ile 1000 TL'lik Global 3GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Satın almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bu paketin Hollanda'da kullanılabileceğini teyit ettim. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen pak...

26.07.2025 tarihinde Edirne İpsala'da olmama rağmen Turkcell beni Yunanistan sınırları içerisinde kabul edip 350 TL yurt dışı hat kullanım ücreti çekti. Müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla sorunumu çözmeye yönelik bir işlem yapılmadı. Benden boş yere yurt dışı kullanım ücreti alınarak mağdur...

Yunanistan'da Turkcell'in yurtdışı hattını satın aldım çalışmıyor aldığım yurtdışı hattın hiç kullanmamış olmama rağmen kullanmışım gibi de göstermiş. Para iadesi istiyorum. Eşim de aynı şekilde yurt dışı hattı satın aldı ancak onunkisi de aynı şekilde çalışmadı.

2 Haziran tarihinde Turkcell yıllık abonelik taahhüdüm yenilenirken Tarifen Yurt Dışında Geçerli özelliğini iptal etmeme ve Turkcell'den iptali teyit eden mesaj gelmesine karşın 10 Haziran'da düzenlenen faturama 400 TL tyg harcaması eklenmiştir. Bu paranın iadesini rica ederim. Telefon no: 0 53*****...

8 yıllık Vodafone 'u bırakıp Turkcell'e geçtim ve ilk yurt dışına çıkmamda sorun yaşadım. Vodafone ile defalarca yurt dışına çıktım ve asla başıma böyle bir şey gelmedi. Hattınızı günlük 400 TL'ye yurt dışında kullanabilirsiniz diye SMS geldikten 2 gün sonra hattımın zaten yurt dışına açık olduğunu ...

Turkcell, yurt dışında kullanımım olmamasına rağmen iznim ve bilgim dışında tarifemi yurt dışında geçerli hale getirip üç günlük 900 TL'yi faturama yansıtmış. Bilgim ve iznim dışında olan bu uygulamadan şikayetçiyim. Faturamın yeniden düzenlenmesini ya da paramın iadesini talep ediyorum.

Satın aldığım yurt dışı kullanım paketi aktif olmadı, paket içeriğinde haklarım olmasına rağmen o haklardan değil TL bakiyemden kesinti yapıldı. Defalarca aramama, yazmama rağmen sorunum çözülmedi. Paketin kullanım süresi dolacak ve boşuna ödeme yapmış oldum. Para iadesi istiyorum.

Turkcell kullanıcısıyım 3 yıldır, sık sık yurt dışına seyahat ediyorum ve e-sim aldım Turkcell hattımı kullanmamak için yurt dışında. Buna rağmen TYG avantajı adı altında hiç kullanmadığım 4 gün için 1200 lira ödemek istemiyorum, hattımı taşıyacağım. En kısa zamanda kullanmadığım TYG avantajı adı al...

Ne yazık ki Turkcell abonesiyim. Kendi aktifleştiremedikleri paketten dolayı 4100 lira fatura ödetiyorlar! Yurt dışı tatilim için "Avrupa Gezgin" paketi aldım. Ancak internete kesinlikle bağlanamıyordum, ayrıca telefon kötü çekiyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bir sorun olmadığını, şu an...

Turkcell Yurt dışı aramalarım kapalı Hücresel kapalı 2 gün yurt dışı kullanım ücreti yansıttılar. İtiraz ettim kabul etmiyorlar. Firmayla görüştüm fakat kabul etmiyorlar. Bu konuda yardımcı olur musunuz. Paramın iade edilmesini rica ediyorum. Saygılarımla

26/09/2024 tarihinde KKTC'de kullanmak üzere Ankamall AVM'deki Turkcell bayisine, içinde internet ve konuşma olan hat olup olmadığını sordum. Görevli hanım bana iki adet faturasız hat önerdi. Bu hatları hem KKTC'de, hem de diğer ülkelerde kendi telefonumuza takıp sorunsuz bir şekilde kullanabileceği...