to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan’da saat yaklaşık 20.40 civarında Ercan Havalimanı’na giriş yaptıktan sonra telefonumdaki uçuş modunu kapattım. Hemen ardından hattımı Türkiye’deki dakikalarım ve internetim üzerinden kullanabileceğimi, bunun için de günlük 400 TL ödeyeceğimi belirten bir SMS aldım. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ve mesajı görür görmez de hattımın yurt dışı ayarlarını kapattım. Sonrasında Turkcell hizmetlerini yurt dışında hiç kullanmadım.
Tüm bunlara rağmen hattıma 400 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesinlikle para iadesi olmayacağını söylediler. Onay vermediğim, kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.
Turkcell’den, bu işlem nedeniyle hattıma yansıtılan 400 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell’in faturalı hattını kullanan ve sık sık yurt dışına çıkan bir aboneyim. Nisan ayında 14–15 günlüğüne yurt dışına çıktım. Her zaman yaptığım gibi Türkiye’den çıkmadan önce telefonumu uçak moduna aldım, bu nedenle hattımı ve paketimi aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen faturama 40...
Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmakta ve bu aya ait faturama “TYG Avantaj” adı altında haksız yere 400 TL yansıtılmıştır. Yurt dışıyla herhangi bir görüşme, internet kullanımı ya da SMS kullanımım olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmiyorum. 16 Aralık’ta sadece iki günlük Kıbrıs ziyaretim s...
07.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptığım anda, telefonumu uçak modundan çıkardığım gibi hattım Turkcell tarafından yurt dışı sinyali almış gibi görünmüş ve hemen günlük 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Oysa ben Türkiy...
Yorumlar