İzin Alınmadan Aktif Edilen Yurt Dışı Veri Paketi Ücretinin İadesi
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. 25 Şubat günü saat 04.19 civarında Gürcistan’a iniş yaptıktan hemen sonra,...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. 25 Şubat günü saat 04.19 civarında Gürcistan’a iniş yaptıktan hemen sonra,...

31 Temmuz 2025 tarihinde Kuzey Makedonya’ya yurt dışına çıktım. Turkcell’in yurt dışı paketlerinin çok pahalı olması nedeniyle internet ihtiyacımı arkadaşımın e-sim hattı üzerinden karşılamak zorunda kaldım. Ancak bu durum hem arkadaşımın şarjının hızlı tükenmesine hem de bana bağımlı olmama yol açt...


Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Bozcaada da tatildeyken Türkiye sınırları içinde olmama rağmen faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıdı. Üstelik telefonum da iyi çekmiyordu. Kendi baz istasyonu teknik hatalarını bana yansıttı ve sistem ödeminin geri yapılmasını kabul etmiyor diyorlar. Dünyan...

Suudi Arabistan'a gitmeden önce yüksek bir faturayla karşılaşmamak için Suudi Arabistan yurt dışı paketi satın aldık. (Burada önemli belirtmek isterim ki "Tarifen Yurt Dışında da Geçerli" paketi mevcut olmasına rağmen pahalı olduğu için seçmedik.) Yurt dışına çıktığımızda Suudi Arabistan paketindeki...
Suudi Arabistan'a gitmeden önce annem ve ben, yüksek bir faturayla karşılaşmamak için Suudi Arabistan yurt dışı paketi satın aldık. (Burada önemli belirtmek isterim ki "Tarifen Yurt Dışında da Geçerli" paketi mevcut olmasına rağmen pahalı olduğu için seçmedik.) Yurt dışına çıktığımızda Suudi Arabist...

Ben yurt dışına çıkmadan önce kendi internetimi orada kullanabilmek için uygun bir paket aldım, Avrupa Gezgin Paketi. Ama bana tyg Avantaj Paketi diye bir şey eklemişler. Böyle bir paketten haberim olsa, ben Avrupa Gezgin Paketini almazdım. Hiçbir şekilde mobil uygulama içinde böyle bir avantaj pake...

Turkcell'den aldığım hizmet ile ilgili 22/08 tarihinde Edirne'de yaşadığım, Turkcell'in kesinlikle yardımcı olmadığı ve 'Yunanistan'dan sinyal almışsınız' bahanesi ile 250 TL faturama yansıtıp, 25 senelik müşterisine itibar etmeyen Turkcell, Türkiye'de en pahalı hizmeti verip, yaptığından da utanmıy...

Turkcell yurt dışına çıkmadığım halde Haziran faturamdan 630 lira değerinde 3 ayrı yurt dışı paketi kesmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde bu paketlerden yıl içinde yalnızca birini iptal edebilirim diyor. Haksız yere bu ücreti kestiğini kabul ediyor ama 630 liranın yalnızca 210 lirası...

Yurt dışında kullanmak üzere satın almak istediğim paket için, faturasız tarifeye geçiş yapmam gerektiğini ve bu geçişten sonra 96 saat (4 gün) bekledikten sonra paket için başvuru yapabileceğimi belirttiler. Üstelik bu paketin fiyatı, altı ay öncesine göre dört kat daha fazla, oldukça yüksek bir fi...

Turkcell Tyg avantaj saçmalığı. Yurt dışına çıkmamama rağmen ve böyle bir paketi açtırmama rağmen haksız bir şekilde 180 liralık bir ekstra ödeme çıkartılmış. Bu miktarın benden alınması durumunda paketimi sonlandırıp başka bir operatöre geçeceğim. Normal paketlerinin diğer operatörlere göre ekstra ...

Turkcell uygulamasına girdiğimde KDV zammı sebebiyle ilgili zammın paketime yansıtılacağı söylendi. Anlaşma yapmış olduğum fiyatlı paketime KDV tutarın eklenmesinin doğru olduğunu düşünmüyorum. Böyle davranmak yerine kazancınızı KDV zammı kadar azaltmanız gerekir. Haksız kazançlarınızı, kötü yönetim...
Turkcell hac paketi alimini hacca gitmeye 15 gün kala kapattı. İnanılmaz cidden aklim durdu. Suudi Arabistan 300 paketi vardı tamamen kapatmış. Bu nas...

2022 aralık ayı son haftasında yurt dışı kayıtlı bir cihaz aldım ve yeni bir Turkcell hat satin aldım. Turkcell pahalı olduğu için Başka operatöre geçmek istedim ama en az 3 ay kullanma zorunluluğu varmış. 3 ay paket yükledim sadece ve 3 gün önce Türk Telekom'a geçiş yaptım. Turkcell'den çıkmadan ön...

05324366*** numaralı Turkcell abonesiyim. Yurt dışında sim kart satın alıp oranın GSM şirketlerini kullanıyorum. Zira Turkcell'in teklifleri pahalı oluyor. Ancak, gelen mesajlar ve bankacılık işlemlerini yapabilmek için tâbi ki Turkcell sim kartımı çıkarmıyorum. Bu ay yurt dışında iken bana 3 kez yu...