Otomatik Günlük Yurt Dışı Paketi Ücretinin İadesi Talebi
"İlginize teşekkür ederim."
"İlginize teşekkür ederim."
Benim adıma kayıtlı olan ve eşimin kullandığı Turkcell kurumsal hattımla ilgili olarak 18.07.2026–19.07.2026 tarihleri a...rasında Suudi Arabistan’da sadece gelen aramaları cevaplamasına rağmen günlük 400 TL olacak şekilde toplamda 800 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum ü
Turkcell faturalı hattıma, Mayıs dönemine “tgy” adı altında yaklaşık 2.000 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. ...Mayıs ayında Endonezya’daydım ancak yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, yurt dışı paketlerinin çok pahalı olduğunu söyleyince hiçbir paketi kabul etmedim ve h
"Yurt dışında olduğum için aramalar düşmedi. Tekrar ulaşırsanız sevinirim. Teşekkürler"
"Fatma Hanım'a yardımcı olduğu için teşekkür ederim. Faturama yansıtılan ücret geri alındı."
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattım faturalı olarak kullanılmaktadır.... 25 Şubat günü saat 04.19 civarında Gürcistan’a iniş yaptıktan hemen sonra,
31 Temmuz 2025 tarihinde Kuzey Makedonya’ya yurt dışına çıktım. Turkcell’in yurt dışı paketlerinin çok pahalı olması ned...eniyle internet ihtiyacımı arkadaşımın e-sim hattı üzerinden karşılamak zorunda kaldım. Ancak bu durum hem arkadaşımın şarjının hızlı tükenmesine hem de bana bağımlı olmama yol açt
"Şikayetime dönüş yapıldı ve haksız alınan ücret iade edildi. İlgilenen ve sorunumuzu çözen Turkcell çalışanlarına teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Bozcaada da tatildeyken Türkiye sınırları içinde olmama rağmen faturama yurt dışı ...kullanım ücreti yansıdı. Üstelik telefonum da iyi çekmiyordu. Kendi baz istasyonu teknik hatalarını bana yansıttı ve sistem ödeminin geri yapılmasını kabul etmiyor diyorlar. Dünyan


Suudi Arabistan'a gitmeden önce yüksek bir faturayla karşılaşmamak için Suudi Arabistan yurt dışı paketi satın aldık. (B...urada önemli belirtmek isterim ki "Tarifen Yurt Dışında da Geçerli" paketi mevcut olmasına rağmen pahalı olduğu için seçmedik.) Yurt dışına çıktığımızda Suudi Arabistan paketindeki

Suudi Arabistan'a gitmeden önce annem ve ben, yüksek bir faturayla karşılaşmamak için Suudi Arabistan yurt dışı paketi s...atın aldık. (Burada önemli belirtmek isterim ki "Tarifen Yurt Dışında da Geçerli" paketi mevcut olmasına rağmen pahalı olduğu için seçmedik.) Yurt dışına çıktığımızda Suudi Arabist



Ben yurt dışına çıkmadan önce kendi internetimi orada kullanabilmek için uygun bir paket aldım, Avrupa Gezgin Paketi. Am...a bana tyg Avantaj Paketi diye bir şey eklemişler. Böyle bir paketten haberim olsa, ben Avrupa Gezgin Paketini almazdım. Hiçbir şekilde mobil uygulama içinde böyle bir avantaj pake
Turkcell'den aldığım hizmet ile ilgili 22/08 tarihinde Edirne'de yaşadığım, Turkcell'in kesinlikle yardımcı olmadığı ve ...'Yunanistan'dan sinyal almışsınız' bahanesi ile 250 TL faturama yansıtıp, 25 senelik müşterisine itibar etmeyen Turkcell, Türkiye'de en pahalı hizmeti verip, yaptığından da utanmıy
Turkcell yurt dışına çıkmadığım halde Haziran faturamdan 630 lira değerinde 3 ayrı yurt dışı paketi kesmiş. Müşteri hiz...metlerini arayıp itiraz ettiğimde bu paketlerden yıl içinde yalnızca birini iptal edebilirim diyor. Haksız yere bu ücreti kestiğini kabul ediyor ama 630 liranın yalnızca 210 lirası


Yurt dışında kullanmak üzere satın almak istediğim paket için, faturasız tarifeye geçiş yapmam gerektiğini ve bu geçişte...n sonra 96 saat (4 gün) bekledikten sonra paket için başvuru yapabileceğimi belirttiler. Üstelik bu paketin fiyatı, altı ay öncesine göre dört kat daha fazla, oldukça yüksek bir fi
Turkcell Tyg avantaj saçmalığı. Yurt dışına çıkmamama rağmen ve böyle bir paketi açtırmama rağmen haksız bir şekilde 180... liralık bir ekstra ödeme çıkartılmış. Bu miktarın benden alınması durumunda paketimi sonlandırıp başka bir operatöre geçeceğim. Normal paketlerinin diğer operatörlere göre ekstra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100