Turkcell Yurt Dışı Paketleri kurumsal

Turkcell bireyselden kurumsala geçişte telefon numaram ve t. C. Kimlik numaramın yanlış yazılması nedeniyle herhangi bir yurt dışı paketi alamamakta, hali hazırda paket değiştirememekteyim. Sorunun çözülmesi için önce çağrı merkezini aradım, bayiye gitmem söylendi. Turkcell bayilerine gittiğimde kur...

Turkcell kurumsal hat almak istiyoruz. Aylardır fakat her hafta geleceklerini belirtip gelmiyorlar. İşlerimiz bundan dolayı çok karıştı yurt dışı fuarımızda insanlara iletişim numaralarımızı veremedik. Turkcell tarafından mağduriyetimizi telafi edecek muhatap dahi yok. S***** adında bir kadınla ilet...

Merhaba, 15.08.2024/30.08.2024 tarihlerinde Çanakkale Assos da tatildeydim karşısında Midilli Adası var benim haberim olmadı mesajla bilgi verilmiş görmedim. Ona rağmen aranmadan otomatikman yurt dışı şebekesine bağlanmış ve sonucunda 1000 TL tyg avantaj adı altında (müşteri hizmetleri bir günlük i...

05.09.2024 ve 09.09.2024 tarihleri arasında gerçekleştirdiğim yurt dışı seyahatim esnasında cep telefonumu ilk 4 gün Turkcell'in "Tarifen Yurt Dışında Geçerli Avantaj" paketi olan tarife ile günlük 250TL/gün ücretlendirme ile kullandım. 08.09.2024 tarihinde saat 20:55 sonrasında ise telefonumu 09.09...

Geçen hafta İtalya ya gittim. Sadece bulunduğum kurum ve otel internet üzerinden bağlantı kurdum. Sadece bir gün dönüş yolunda kullandım. Fazlasıyla tüm kaldığım günler için ücret kesileceği bilgisi geldi. Yurt dışına çıkar. Çıkmaz yüksek ücret kesiyor telefon hattımı kullanmasam da. Hat kullanımına...

Turkcell kurumsaldan şirketimize daha kaliteli hizmet alabilmek adına hat ve internet aldık 7 ay geçmesine rağmen internet bağlantımızı açmadılar ve 7 aydır faturayı ödüyoruz! Kesinlikle müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor! Zaten 7 ay da 3 defa müşteri temsilcisi değişti! Vodafone'dan Turkcell'e geç...

Yurt dışına çıkmadığım halde faturama yansıyan 2 gün tyg bedelinin sadece 1 günü iptal edildi. 2. Gün iptal edilmedi. Nedeninin ise yalnızca yıl içerisinde 1 kez iptal sağlanabilmesi olduğu belirtiliyor. Yurt dışına çıkışım olmadığı halde 2. Bedelin de iptal edilmemesi durumunda yurt dışı çıkış kayı...

Ağustosun başında Amerika'daydım. Günlük 250 TL karşılığında hattımı kullanabileceğimi öğrendim. 10 günlük süreçte 100 MB internet kullanabildim, telefon görüşmeleri de kesik kesikti. Nedeni, müşteri temsilcisinin söylediğine göre Turkcell'in Amerika'daki servis sağlayıcılarıydı. Kaç kez aramama rağ...

Tatil için Çanakkale Asos Ayvacık ilçesine gittim ve sonrasında faturamda 500 liralık yurt dışı kullanım bedeli gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell, şirket yükümlülüğü olarak 2 gün yansıtılan 500 TL'lik bedelin sadece 1 gününü iade edebileceklerini söylediler. Kullanım yapmadığım halde ...

Tatil için Çanakkale Asos Ayvacık ilçesine gittim ve sonrasında faturamda 670 liralık yurt dışı kullanım bedeli gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell, şirket yükümlülüğü olarak 3 gün yansıtılan 670 TL'lik bedelin sadece 1 gününü iade edebileceklerini söylediler. Kullanım yapmadığım halde ...

27 Haziran 2024 tarihinde yurt dışındayken, mobil uygulama üzerinden Standart yurt dışı tarifesini satın aldım. SMS olarak yurt dışı standart paketinizin başladığına dair mesaj aldım. Buna rağmen Tarifeni günlük yurt dışında kullanma adında bir tarifeyi aktif ederek 210 TL'den 3 gün faturama ücret y...

Turkcell fatura itirazı girişi yapmama izin vermiyor. Giriş yapıyorum, kategori seçmeden devam ettirmiyor. Ama kategori seçmeme de izin vermiyor. Şikayetimin konusunu aşağıda iletiyorum. Merhaba Babama ait ancak annemin kullanmakta olduğu 0534********57 numaralı Turkcell hattına 3 defa yurt dışı kul...

Turkcell 15 senelik Turkcell kullanıcıyım. Bayram tatilinde konakladığım bölgede sinyal ağından kaynaklı faturama 5 günlük yurt dışı kullanımı eklenmiştir. Şikayetimi ve hakları olmayan bir bedeli faturama yansıttıklarını ve sistemden inceleyin nerede hangi bölgede konuşmuşum dediğimde vermiş oldu...

26.04.2024 tarihinde yurt dışı paketinin devreye girmemesi için hücresel veriyi Birleşik Krallık saati ile 21:30'da kapattım. Ancak uçakta seyir halindeyken gelen bir SMS ile internet paketimin yenilendiğini öğrendim. Ekte biniş kartımın görüntüsünü ve saat 22:30'da kalkan uçağımın 27.04 tarihinde s...

Şu an yurt dışındayım, uzunca bir müddettir mesaj gelmiyor, hiçbir neden yokken ne olmuş olabilir acaba? Bankalardan veya diğer kurumlardan gerekli Kodları alamadığım gibi önemli konularda da bilgilendirme mesajı alamıyorum. Böyle bir mağduriyet yaşattığınız için ancak teşekkür edebilirim!

Turkcell E-SİM 2 kere QR kod aldım şebeke gelmiyor. Kurumsal hat kullanıyorum numaram e-devletimde görünüyor. Fiziksel simi cihazımda kullanabiliyorum. Cihazım yurt dışı IMEI kayıtlı diğer operatörler ile daha önce e-sim kullandım. Şikayetimin bir an önce dikkate alınmasını diliyorum.

Yurt dışı cihazını kullanıyorum, cihazım kayıtlı ve fiziksel kartı sağlıklı şekilde kullanıyordum. Kartım zarar gördüğü için E-sim'e geçiş yaptım İstanbul Havalimanı Turkcell bayisinden ancak 'servis yok' arızası veriyor ve şebeke yok, sadece Wi-Fi'de şebeke geliyor. Defalarca aradım hiçbir şekilde ...

Turkcell kurumsal yurt dışında beni zor durumda bıraktı ve ücret kesiyorlar, müşteri temsilcileri yardımcı olmadı, her biri az az bilgiye sahip, uçağım acil iniş yapınca hattımı açmak istedim oldu oldu diyorlar hiçbir operatöre bağlanamadım. Gerekli BTK limitimi açtırdım uluslararası ulaşıma açtım y...

Turkcell yurt dışına çıktığınızda telefonunuzda Hücresel-Seçenekler bölümünde "Dolaşıma Kapalı" olsa bile size dolaşıma açık gibi mesaj gönderip o ülkenin tarifesinden para kesiyorlar. Benim gibi yurt dışına çok giden biri olarak bu başıma birkaç kez geldi. Yoğun ısrarlarım sonucu bir kez para iades...

Ekim 2023'te dört günlüğüne Kıbrıs'a gittim. Gittiğim günden itibaren her gün sizden gelen mesajda, günlük 180 TL'ye yurt içi tarifemde kalan SMS ve interneti kullanabileceğim ve Türkiye ile arama-aranma yapabileceğim belirtildi. Benim böyle bir uygulamadan haberim olmadığı ve herhangi bir şekilde o...

Turkcell Hattım e-Devlette Görünmüyor, Turkcell'İN umurumda değil, mağdur ediyor Kendi adıma kullanmış olduğum Turkcell hattım e devlette görünmediği için Yurt dışı cihazımı kayıt ettirmeme rağmen kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak ilgi yok, BTK ve e devleti suçladılar. ...

Yurt dışı telefonumu 120 gün boyunca sim kart ile kullandım. Hattım kapandı ve e-sim başvurusu yapmak için Turkcell bayisine gittim. E-sim'in artık aktif olmadığını, tanımlama yapılamadığını, sistemsel bir sorun olduğu bilgisini aldım. Başka bir bayii yine aynı cevapları verdi. Telefonumu aktif edeb...