to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün kutulu paket ve 35 megabit internet içeren tarifesini satın aldım. Digiturk yayınlarım sorunsuz bir şekilde bağlanmasına rağmen, internet modem kurulumum yasal süre olan 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. 23.03.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim aktif edilmediği için mağdur durumdayım.
Müşteri numaram 1031595452’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kurulum için gelen oldu ne de gecikmeye dair bilgilendirme yapıldı.
İnternet kurulumumun acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle en az bir haftalık süre için ücret indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
03.03.2025 tarihinde Digiturk üzerinden internet taşıma işlemi yaptım. O günden bu yana, tam 14 gündür modem kurulumu için hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, bağlantım sağlanmadı. Sürecin başından beri modem kurulumu için Türk Telekom’un beklendiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmadı. Fir...
Digiturk üzerinden 35 Mbps internet + taraftar paketi aboneliği başlattım. İnternet ücretinin 499 TL, buna ek olarak da yaklaşık 100 TL modem kirası yansıtılacağı ve toplamda 589 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha aboneliğin üzerinden 3–5 gün bile geçmemişken ilk faturam 696 TL olarak kesildi ve son...
8 Ağustos’ta Digiturk’ten modemli internet paketi satın aldık. 20 Ağustos’ta ekipler gelip sadece kayıt işlemini yaptı ve “48 saat içinde sizi arayacağız, kurulum için geleceğiz” dediler. Ancak o günden bu yana kimse bizimle iletişime geçmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her defasında “en...
Yaklaşık bir ay önce eski internet aboneliğimi sonlandırarak Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Eski internet sağlayıcımın modemi kiralık olduğu için, Digiturk kurulumu için gelen görevliye, eski firma modemi geri isterse ne yapmam gerektiğini sordum. Bana, böyle bir durumda Digiturk’ü aramam...
5 gün önce Digiturk’ten TV + internet hizmeti için eve gelen servis tarafından abonelik işlemleri başladıldı. TV kurulumu için gelen servis, kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdi. Aynı ekip, modem kurulumu sırasında modem ışıklarının fotoğrafını çekerek arıza kaydı oluşturduğunu belirtti. Anc...
Yorumlar