İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet İçin Acil Çözüm Talebi

Digiturk’ün kutulu paket ve 35 megabit internet içeren tarifesini satın aldım. Digiturk yayınlarım sorunsuz bir şekilde bağlanmasına rağmen, internet modem kurulumum yasal süre olan 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. 23.03.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim aktif edilmediği için mağdur durumdayım.

Müşteri numaram 1031595452’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kurulum için gelen oldu ne de gecikmeye dair bilgilendirme yapıldı.

İnternet kurulumumun acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle en az bir haftalık süre için ücret indirimi uygulanmasını talep ediyorum.