to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde İpsala Sınır Kapısı civarında, Türkiye tarafında bulunduğum sırada hattıma haksız yere yurt dışı internet paketi tanımlandı ve bu işlem karşılığında yaklaşık 400 TL ücret yansıtıldı. Ben sınır bölgesinde, Türkiye tarafında olmama rağmen hattımın bu şekilde yurt dışı kullanımı gibi...
"Sorun çözüldü ilgili yetkililere teşekkür ederim"
Bugün saat 17.50 civarında 0530********59 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendini tanıtmadan “Beni tanıdın mı, yurt dışında bir arkadaş...
Turkcell faturalı hattım 542 *******60 numaralı hatta, 5 Mart 2026 tarihinde saat 09:53’te yurt dışı 03225889331 numaralı hatta tam 1 saat boyunca arama yapılmış gibi görünmektedir. Bu görüşme nedeniyle faturama 2.920,80 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben bu numarayı ne aradım ne de bu numarayı tanıyor...
Turkcell faturalı hattımdan, 10 Mart 2026 tarihinde yurt dışına çıkmamama rağmen haksız şekilde yurt dışı ücreti yansıtılmış ve ayrıca bilgim ve onayım olmadan 10 adet paket aşımı yapılmış görünmektedir. Bu işlemler sonucunda faturama toplam 2.071 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt ...
Turkcell hattımı kullandığım telefonla ilgili yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yılbaşından bu yana cihazım BTK tarafından kapatıldığı için telefonumu kullanamıyorum. Tarafıma gelen SMS’te IMEI numaralı cihazımın kopyalandığı/klonlandığı, bu nedenle cihazın kapatılacağı ancak hattın...
Polonya'ya bir süreliğine eğitim için geldim ve Türkiye'deki banka hesabı işlemlerim için Turkcell numaramın yurt dışı kullanımını açmış olmama rağmen 'servis yok' uyarısı alıyorum. Tüm ayarları yapmış olmama rağmen hatta erişim sağlayamıyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
"Müşteri temsilcileri arayıp sorunu çözdük teşekkürler Turkcell"
12 Kasım tarihinde Girne’deyken, faturalı Turkcell hattımda telefonumun hücresel verisini kapatmama rağmen “tyg” adı altında 350 TL tutarında bir ücre...
"İlk başta şikayetimi Turkcell'e iletmiştim. Geri dönüş aksadığı için şikayet var sitesinde duyurdum. Sorunumla yakından ilgilenildi. Gelecekte sorun çözümünün doğrudan firma ile sağlanmasını umuyorum."
Turkcell on Line işlemlerde sıklıkla "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz! " diyor. Özellikle ek paket alındığ...
"Sorun marka değil, işlemi yaptığınız sırada görüştüğünüz kişinin yetkin olup olmaması olayı etkilemektedir. Teşekkürler..."
Turkcell Dünya 1GB yurt dışı paketini müşteri hizmetlerinin önerisi ile Amerika’dan müşteri hizmetleri aracılığı ile satın aldım. Fakat Amerika dan Tü...
Kullanmakta olduğum başka bir numara için Turkcell uygulamasında yurt dışı ayarlarımı incelerken "yurt dışını arama"nın aktif olduğunu fark ettim. Kapatmak istediğimde "hattınız şu an da aramaya kapalı olduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz" uyarısı aldım. Hat ayarlarına baktığımda "gelen/giden...
30 Ocak tarihinde Balıkesir Burhaniye de ailemin yanına tatile gittim. Telefonum nasıl olduysa Yunanistan dan sinyal almış ve bu durumdan bana 180 TL ücret yüklenmiş. Yurt dışına çıkmadığım ve kullanım yapmadığım halde neden benden bu tutarı aldınız. Lütfen işleminizi düzeltir misiniz.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
