to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Turkcell Sakarya Cad. No:15/B Tepebaşı 11111 Eskişehir şubesinde, yurt dışı iPhone 15 Pro Max cihazımı 120 gün daha kullanabilmek için fiziki sim kartımı esim’e geçirmek istedim. Ancak işlemi yapan personel, fiziki sim kartımı kullandığım IMEI’ye tanımlama yaptı. Bunun karşılığında 180,05 TL ödeme yaptım. Sonuç olarak hem fiziki sim kartımı kaybettim hem de esim’i kullanamadım, mağdur oldum. Sorunu çözmek için tekrar aynı ücreti ödeyip diğer IMEI’ye tanımlama yapmam gerektiği söylendi.
Ödemenin dekontu elimde mevcut. Konuyla ilgili olarak üç kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olunmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve 1 gündür mağdurum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
28.06.2025 tarihinde Turkcell Eskişehir bayisinden yaptığım e-sim geçiş işlemi tamamlandı denmesine rağmen saatlerdir e-sime geçiş gerçekleşmedi. Boşuna 160 TL ödeme yaptım ve şu anda e-sim çalışmadığı için tekrar fiziki sim karta geçiş yapmam gerekiyor. Ayrıca tekrar ücret talep ediyorlar. Bu durum...
04.07.2024 tarihinde Gaziantep Forum Turkcell bayisine gittim. İPhone 15 Pro Max yurt dışı cihazımı fiziksel sim'den e-sim'e geçiş yapmak istediğimi b...
Turkcell üzerinden iPhone 16 Pro Max cihazım için online olarak esim başvurusu yaptım. Cihazım yurt dışı ve çift sim desteği için esim’e geçiş yapmak istedim. İşlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala QR kodu gönderilmedi ve cihazım bu süreçte kapalı kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise s...
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Cihazım (iPhone 15 Pro Max) yalnızca esim destekli ve fiziksel sim kart girişi bulunmuyor. Numara taşıma işlemi sırasında bunu belirttiğim halde, önce fiziksel sim kart ile taşıma yapılacağı ve daha sonra esim’e geçiş yapılacağı söyle...
İPhone 14 Pro max kullanıcısıyım. E-Sime geçmek için TİM Turkcell Trabzon şubesine gittim. Telefonun modelini belirttim. Şubede 14 Pro Max'in e-simi desteklemediği konusunda bilgilendirilmedim. Benden bir güzel E-sime geçmek için ücret aldılar. 24 saat sonra aktif olacağını, beklememi söylediler. 3 ...
Yorumlar