Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışı Cep Telefonumun 8 Aylık Kullanım Hakkı Kesildi, Şebeke Alınamıyor
Pınar
01 Ocak 12:12
564"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de 120 Günlük Yurt Dışı Kullanım Hakkım Açılmadı
Gökmen
27 Ocak 00:55
27701.01.2026 tarihinden bu yana Türkcell hattımda yurtdışı telefonum için tanımlanması gereken 120 günlük kullanım hakkım hâlâ aktif edilmedi. Yurtdışından getirdiğim telefonumu süresi içinde kullanmak istiyorum; ancak BTK sisteminde tanımlanması gereken bu 120 günlük kullanım hakkı bir türlü açılmadığı için hattımı ve cihazımı istediğim şekilde kullanamıyorum.
Herhangi bir başvuru veya kayıt açılmadan bu sorunun çözüleceğini düşündüğüm için şimdiye kadar işlem yapmadım; ancak mağduriyetim devam ediyor. BTK’dan talebim, yasal olarak hakkım olan 120 günlük kullanım süresinin bir an önce aktif edilmesi ve hattımı yurtdışı cihazımla sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Benzer Şikayetler
Turkcell'de E-sım Aktivasyonu 3 Gündür Gerçekleşmiyor
Müge
29 Haziran 2025 19:00
1.90826.06.2025 tarihinde Turkcell'e numaramı taşıdım. Cihazım yurt dışı olduğu için işlemi e-SIM olarak gerçekleştirdim, fakat hala aktif olmadı. Kaç defa şubeye gittim, aradım, fakat her seferinde aynı işlemi tekrar yapmamı söylediler. BTK'yı aradım, onlardan yana bir sorun olmadığını ve 100 gün daha k...
2 Yorum
Turkcell'de Yurt Dışı Telefonum Sürekli Haksız Yere Kapatılıyor
Zeynep
12 Temmuz 2025 10:53
745Yurt dışından gelen telefonum kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell operatöründeki sistemsel sorun nedeniyle iki ayda bir kullanım dışı bırakılmakta. Sonrasında büyük uğraşlarımız sonucunda tekrar açılmakta, fakat çok kısa bir süre sonra hat tekrar kapatılmaktadır. Konu BTK ile de görüşülmüş olup, BTK h...
Pasaporta Kayıtlı Telefonumda Türkcell Hattım Çalışmıyor
Savaş
01 Ocak 14:32
324Yurt dışından aldığım ve pasaporta kayıt ettirdiğim telefonumda üzerime kayıtlı iki hattan biri çalışmıyor. 1 Ocak 2026 tarihinden beri Türkcell hattımı bu cihazda hiç kullanamıyorum, başka telefona taktığımda sorunsuz çalışmasına rağmen bu telefona taktığım anda hiç şebeke alamıyorum. Durumu öğren...
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servis
Niyazi
05 Eylül 2023 18:01
2.591Turkcell abonesiyim. Yurt dışı cihazıma 120 TL verip e-sim tanımlattım, ancak cihazımı hala kullanamıyorum. BTK'yı aradım, bize sorun yok dediler. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, teknik servisin inceleme yaptığını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. 1 Eylül'den bu yana çözüm yok. Maksi...
Video Şikayetler
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
92
-
![ikon]()
Askercell
427
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.828
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
261
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.040
-
![ikon]()
eSIM
1.182
-
![ikon]()
Fatura
16.671
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.582
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
683
-
![ikon]()
Gnctrkcll
914
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
669
-
![ikon]()
Hat Devir
850
-
![ikon]()
Hat Kapatma
838
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.362
-
![ikon]()
Hız Testi
283
-
![ikon]()
İnternet
10.338
-
![ikon]()
Kampanya
1.772
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
846
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
765
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
360
-
![ikon]()
Numara Engelleme
336
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.417
-
![ikon]()
Pin Kodu
29
-
![ikon]()
Platinum
997
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
595
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.201
-
![ikon]()
Sim Kart
2.755
-
![ikon]()
Superbox
4.094
-
![ikon]()
Şebeke
3.126
-
![ikon]()
Taahhüt
1.623
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.259
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
76
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.202
Yorumlar