to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de 120 Günlük Yurt Dışı Kullanım Hakkım Açılmadı
01.01.2026 tarihinden bu yana Türkcell hattımda yurtdışı telefonum için tanımlanması gereken 120 günlük kullanım hakkım hâlâ aktif edilmedi. Yurtdışından getirdiğim telefonumu süresi içinde kullanmak istiyorum; ancak BTK sisteminde tanımlanması gereken bu 120 günlük kullanım hakkı bir türlü açılmadığı için hattımı ve cihazımı istediğim şekilde kullanamıyorum.
Herhangi bir başvuru veya kayıt açılmadan bu sorunun çözüleceğini düşündüğüm için şimdiye kadar işlem yapmadım; ancak mağduriyetim devam ediyor. BTK’dan talebim, yasal olarak hakkım olan 120 günlük kullanım süresinin bir an önce aktif edilmesi ve hattımı yurtdışı cihazımla sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
