to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücreti İçin Bütçeye Uygun Paket Talebi
Turkcell faturalı hattımda kullandığım paketimin süresi 24.06 tarihinde dolacak. Mevcut paketim Haziran ayında sona eriyor ve bitişine yakın tarafıma yeni paket olarak yaklaşık 700 TL civarında bir ücret teklif edildi.
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ancak önerilen yeni paket ücretleri bana göre makul seviyenin çok üzerinde. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de mevcut paketimin bitimi sonrası bu yüksek fiyatlı paketlerden başka bir seçenek sunulmadı.
Ben, hattım için bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir kampanya veya paket alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak tarafıma yeniden değerlendirme yapılıp uygun bir teklif verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
