to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve tarifem için taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde karşıma çıkan fiyatların aşırı derecede yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. 2025 yılı için hattıma 1.250 TL civarında fatura gelmeye başladı ve yeni taahhüt seçenekleri de bunun üzerine çok daha yüksek fiyatlarla sunuluyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “haklısınız” denildi; ancak buna rağmen daha makul, bütçemi zorlamayacak bir paket veya tarife seçeneği sunulmadı. Uzun süreli bir müşteri olmama rağmen sadakatimi göz önünde bulunduran, piyasa şartlarına daha uygun bir teklif bekliyorum.
Turkcell’den, mevcut kullanıcılarını mağdur etmeyecek şekilde daha uygun tarifeler sunmasını ve benim hattım için de yeniden değerlendirme yapılarak makul bir taahhüt/paket teklifi verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Son dönemlerde faturam 751 TL civarında geliyor ve bütçemi oldukça zorluyor. Gelirime ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha düşük bütçeli bir fatura beklerken her ...
Turkcell mobil hattımın taahhüt yenileme süreci yaklaştığı için 01.12.2025 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Şu anda hattım için yaklaşık 730 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt yenilemesi için ise bana 90 GB internet içeren yeni bir paket teklif edildi ve bu paketin aylık bedeli 1.050 TL olar...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem bittikten sonra aynı hat ve aynı kullanım için faturamda aşırı bir fiyat artışı yapıldı. Taahhüt öncesinde yaklaşık 650 TL civarı ödediğim hatta, taahhüt bitimi sonrası 1100 TL ve üzeri ücret talep edilmeye başlandı. Buna karşılık Tu...
12 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yenileme sırasında bana aylık 450 TL’lik bir ücret sunuldu ve bu tutarın yüksek olduğunu, sunulan kampanya avantajlarının ise oldukça düşük kaldığını düşünüyorum. Taahhüt yenileme sırasında daha uygun fiyatlı ve ava...
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak taahhüt süremin son ayına girdiğimden itibaren yaklaşık bir aydır, aynı tarifeyi kullanan diğer Turkcell müşterilerine göre bana daha yüksek bir fiyat sunuluyor. Bu durumdan dolayı, tarife değişikliği yaptığımda her ay 100 TL fazla ödemem gerekecek...
Yorumlar