Bilet.com’da Ödeme Çekildi Ama İade Gelmedi Ve Bilet Oluşturulmadı

28.07.2026 tarihinde Bilet.com üzerinden Adana Çukurova kalkışlı bir uçuş için 2.993 TL tutarında bilet almak üzere işlem yaptım. Tüm bilgilerimi girdikten ve kart onay kodunu yazdıktan sonra kredi kartımdan ödeme çekildi, hemen ardından “kartınıza iade yapıldı” şeklinde bir mesaj aldım; ancak kartıma hiçbir iade yansımadı ve bilet de oluşturulmadı.

Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait kredi kartımla yaptım. O günden beri hem Bilet.com hem de banka tarafında bu işlemle ilgili net bir sonuç alamadım; para çekilmiş gözükmesine rağmen hesabıma dönmedi ve ortada ne bilet var ne de kullanılabilir bir alacak.

Bilet.com’un, Ziraat Bankası üzerinden çekilen bu 2.993 TL’lik tutarın akıbetini net olarak açıklamasını ve kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ayrıca şikayet oluşturabilmek için üyeliğe zorlanmak istemediğimi, mağduriyetimin üyelik şartına bağlı kalmadan çözümlenmesini beklediğimi belirtmek istiyorum. İlgili işlemle alakalı kaydın bulunup tarafıma dönüş yapılmasını, gerekirse banka ile yazışmaların paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İletişim için sistemlerinde kayıtlı 0544********53 numaralı telefonum üzerinden ulaşabilirsiniz. Ben üye olmak istemiyorum, sizi cimere şikayet edeceğim.