to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps Teklifi İçin Yüksek Ücret Ve Sadakat İndirimi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Vodafone Net üzerinden 100 Mbps internet bağlatmayı düşünürken online kanaldan fiyat aldım ve bana 12 ay taahhütlü olarak aylık 750 TL gibi bütçemi aşan bir ücret teklif edildi. İnternet için ayırabildiğim maksimum bütçe aylık 400 TL civarında olduğu için bu fiyat benim için oldukça yüksek kaldı.
Uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bana sunulan teklifin sadakatimi ve müşteri geçmişimi dikkate almadığını düşünüyorum. Benzer hızdaki paketlere göre bu rakamın yüksek olduğunu, mevcut müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Bütçeme uygun, daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını, uzun yıllardır müşteri olmamın da göz önünde bulundurularak tarafıma indirimli bir paket ya da kampanya ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Küçükçekmece’de yeni ev interneti başvurusu yapmak için bugün Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. 100 Mbps limitsiz fiber kampanyası için bana aylık 769 TL, Vodafone Pay ile ödemede ise 669 TL fiyat verildi.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu sadakatimin dikkate alınarak aynı paket için aylık 500 TL fiyatla yardımcı olunmasını talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi herhangi bir özel indirim veya ek avantaj sunmadı.
Hem mevcut Vodafone müşterisi olarak kalmak hem de başka firmalarla uğraşmak istemiyorum. 100 Mbps limitsiz fiber paketinin aylık 500 TL olarak onaylanmasını ve bu konuda müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone.nete yeni evimde ikinci bir abonelik başvurusu yapmayı düşünüyorum ama 1000 megabit internete çok fiyat veriyorlar acil indirim talep ediyorum
Yaklaşık 1 aydır çözüm bulamıyorum sorunuma internet bağlatacağım ama yeter artık çözüm bulun 100 megabit ya da 1000 megabiti bana uygun fiyata vereceksiniz
İstanbul Küçükçekmece’de yeni ev interneti başvurusu yapmak için bugün Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. 100 Mbps limitsiz fiber kampanyası için bana aylık 769 TL, Vodafone Pay ile ödemede ise 669 TL fiyat verildi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu sadakatimin dikkate alınarak aynı paket için aylık 500 TL fiyatla yardımcı olunmasını talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi herhangi bir özel indirim veya ek avantaj sunmadı. Hem mevcut Vodafone müşterisi olarak kalmak hem de başka firmalarla uğraşmak istemiyorum. 100 Mbps limitsiz fiber paketinin aylık 500 TL olarak onaylanmasını ve bu konuda müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.
