Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33509333

Aynı Fiyata Yeni Abonelere İki Kat İnternet Verilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Cem
Turkcell
28 Ağustos 2025 18:27
2.138

Turkcell Superbox 500 GB paketini 3 ay boyunca aylık 1.700 TL ödeyerek kullandım. Ancak yeni abonelere aynı fiyata 1 TB internet verildiğini, yani benim ödediğim ücret karşılığında iki katı internet aldıklarını öğrendim. Bu durum bana haksızlık olarak geldi ve aynı hizmete farklı koşullarda ücretlendirme yapılmasını kabul edemiyorum.

Durumu fark ettiğim 28/08/2025 tarihinde hemen aboneliğimi iptal ettirdim ve başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece bunun Turkcell’in fiyat politikası olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi’nde hizmet alıyordum, müşteri numaram 65837495’tir.

Fiyat politikasındaki bu adaletsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
28 Ağustos 2025 18:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
28 Ağustos 2025 18:30
Cem
Cem
28 Ağustos 2025 18:47

Aradınız ama hiçbir şekilde yardımcı olmadınız Turkcell ne ismine yakışır davranıyor ne de profesyonel. Şu an itibari ile CİMER" ede şikayette bulunuyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Faturasında Anlaşma Dışı Yüksek Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Begüm
Turkcell
20 Ağustos 2025 11:37
1.841

Turkcell Superbox 4.5G internet paketim için Ağustos 2025 dönemine ait faturada 1 TB internet paketi için 2.800 TL ücret yansıtıldı. Oysa anlaşma yaparken bize 1.700 TL olacağı belirtilmişti ve Turkcell’in kendi internet sitesinde de bu fiyat açıkça yer alıyor. Fazladan alınan 1.100 TL’lik ücretin h...

turkcell-superbox-faturasinda-anlasma-disi-yuksek-ucret-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye 1 TB Kota Avantajı Sunulmuyor, Ücretsiz Geçiş Sağlanmıyor

profile
Özgür
Turkcell
28 Ağustos 2025 11:25
1.970

03/07/2025 tarihinde Turkcell Superbox'a kaydoldum ve 500 GB kotası için aylık 1700 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu anda Turkcell, Superbox için 1 TB kotalı paketi yine 1700 TL’ye yeni müşterilere sunuyor. Mevcut müşterisi olarak, aynı ücretle iki katı kota hakkından yararlanmak istedim ve müşteri hizm...

1 Yorum
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Modem Ve Kısa Sürede Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Huseyin
Turkcell
12 Eylül 2025 09:48
2.607

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini aylık 900 TL ücretle satın aldım. Ancak bana kullanılmış, ayağı olmayan ve eski bir modem teslim edildi. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım telefonumdan bile düşük çıkıyordu ve hız sürekli değişkenlik gösterdi. Ayrıca b...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Superbox Turkcell Superbox başvuru Turkcell alacak Turkcell izmir Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri