Turkcell Yüksek Fiyat Ve Düşük Veri Paketleri İçin Verilen Sözün Tutulmaması

Sümeyye · 2026-04-18T16:29:11+03:00

Turkcell hattımda uzun süredir 20 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Mevcut paketimden özellikle bir şikayetim yokken, süresi dolmak üzere olduğu için yeni paket bakmaya başladığımda karşıma çıkan paketlerin hem fiyatlarının gereksiz derecede yüksek hem de verilen internet miktarının oldukça düşük olduğunu gördüm. Arada sadece 8 gün kalmış olmasına rağmen sunulan yeni paketlerin, zaten yüksek olan mevcut paketimin de üzerine çıkmış olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyat ve internet paketiyle ilgili düzeltme yapılacağı söylendi ancak hiçbir değişiklik yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması, hem güvenimi hem de müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi. 0539*****92 numaralı Turkcell hattım için, makul fiyatlı ve internet kotası yeterli olacak bir paket seçeneği sunulmasını, görüşme sırasında belirtilen düzeltmenin gerçekten yapılmasını ve bu aşırı fiyat artışlarının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 20.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Abonesinde 20 GB İnternetin Tek Günde Bitmesi Ve Çözüm Talebi

Emirkan

Turkcell

269

Yaklaşık 10 senedir Turkcell abonesiyim ve uzun süredir 50 GB paketini kullanıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde paketim yenilendi, ancak yenilendikten sadece bir gün sonra hattımdaki 20 GB internet bir anda bitmiş göründü. Evimde zaten Wi‑Fi internetim var, dışarıda da çok yoğun internet kullanan biri d...

turkcell-abonesinde-20-gb-internetin-tek-gunde-bitmesi-ve-cozum-talebi-1.jpg

İnternet Paketimin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Eyüp

Turkcell

247

Turkcell faturalı hattımı ilk taşıdığım dönemde 20 GB internet paketi kullanıyordum ve bu paket, kullanım alışkanlıklarıma gayet rahat yetiyordu. Son birkaç aydır ise hiçbir kullanım değişikliği yapmadığım halde internet paketim, normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Bu durum fark...

Taahhüt Bitimine Yakın İnternet Paketimin Yetersizleşmesi Ve Yüksek Fiyatlı Paketlere Yönlendirilme

Münür

Turkcell

305

Yaklaşık iki aydır Turkcell faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken daha önce her zaman yeterli olan internet paketimin aniden yetersiz gelmeye başladığını fark ettim. Bu durumun tesadüf olmadığını, sosyal medyada da benzer şikayetlerin çoğaldığını görünce anladım. Turkcell gibi büyük b...

Taahhüt Yenilemesinde Çifte Fiyat Artışı Teklifi

Mustafa

Turkcell

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda sınırsız konuşma ve 20 GB internet içeren bir tarifem bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca bugün Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu an aylık 240 TL ödediğim tarifem için taahhüdüm yenilenecek diye düşünürken, bana aynı hat için ayl...

Sadık Müşteriye Fahiş 900 TL Tarife Ücreti

Şafak

Turkcell

228

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ancak son tarife yenileme sürecinde karşılaştığım fiyat politikası beni ciddi anlamda mağdur etti. Kullandığım 20 GB internet paketi için yaklaşık 900 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Piyasada ve diğer operatörlerde insanların bu fiyatın yarısına çok da...