Yeni Alınan Sym ADX 250 Scooter’da Erken Titreme Sorunu Ve Yetkili Servis İhmali

Sym markalı adx 250 model scooterımı 13 Ağustos 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Henüz 600 km civarındayken her kalkışta belirli bir devir aralığında hissedilen bir titreme sorunu başladı ve kilometre arttıkça bu titreme de artarak devam etti. Şu anda daha 1000 km olmadan kullanım konforumu ve güvenliği olumsuz etkileyen ciddi bir sorunla karşı karşıyayım.

Rodaj bakımı için Eskişehir’deki yetkili servis olan Yılmaz Motor’a gittiğimde durumu açıkça ilettim. İlk etapta sorunu kabul etmediler. Ardından yeni motorlarda varyatörün açılmadığını, bu nedenle şu an müdahale edemeyeceklerini, bir sonraki bakımda bakabileceklerini söylediler. Israrcı olmam üzerine bu kez firmaya arıza kaydı açabileceklerini, yedek parça gelince takabileceklerini ancak motoru serviste bırakmam gerektiğini belirttiler. Günlük hayatımda motoru aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu şartlarda motoru serviste bırakma imkanım olmadığından bu tekliften vazgeçmek zorunda kaldım.

Sym Türkiye Motoran AŞ’den, garanti kapsamında bu titreme sorununa yönelik ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Yetkili servisin sorunu görmezden gelmeden, kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde, makul bir çözüm süreci oluşturmasını ve parça temini ile onarımın tarafıma ek külfet getirmeden sağlanmasını istiyorum.