to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Dahil Olan Sosyal Pakette Yanlış İçerik, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell üzerinden 1 haftalık sosyal paket satın aldım. Sözleşmede paketin içinde Youtube.com kullanımının olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, hattıma tanımlanan pakette sadece Twitter ve Facebook bulunuyor. Ben Twitter ve Facebook kullanmıyorum, bu nedenle paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Paketi yaklaşık 5 dakika önce aldım ve sorunu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak hattım kurum adına olduğu için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı.
Sözleşmede belirtilen içerik ile tarafıma tanımlanan paket birbirini tutmadığı için, bu 1 haftalık sosyal paketin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'den 1 haftalık sosyal paket aldım, sözleşmede Youtube.com kullanımı varken sadece Twitter ve Facebook geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunuma çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve markanın yaklaşımını vasat buldum.
