Yemeksepeti'de Yanlış Ve Küflü Matcha Teslimi, İade Talebi

30.09.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan ikisi de limonlu vanilyalı Matcha olmak üzere 2 adet içecek siparişi verdim. Ancak elime geçen her iki ürün de çilekli Matcha oldu ve içeceklerin içindeki Çilek parçalarının küflü olduğunu fark ettim. Hem iki üründe de yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürünlerin bozuk ve sağlıksız olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden hemen talep oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ücret iadesi ya da ürünlerin telafisi konusunda hiçbir aksiyon alınmaması ve geri dönüş yapılmaması, özellikle bozuk ve sağlığa zararlı olabilecek ürünler söz konusuyken kabul edilebilir bir durum değil.

Bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak ödediğim toplam ücretin iadesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili firmaların, hem yanlış ürün gönderimi hem de küflü ürün teslimi konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram #lebo-2640-xtc9’dur.