to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz TYG Ücreti Faturada Görüldü, İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell hattım 0533*****17 üzerinde Mart ayından itibaren faturama TYG adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete kesinlikle herhangi bir onay vermedim, tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onayım olmadan böyle bir kalemin faturama eklenmesini kabul etmiyorum.
Mart ayı faturamda bir dönemlik TYG ücreti yansıtılmış durumdadır. Şu an yurt dışında bulunduğum için Turkcell müşteri hizmetlerini arayamadım ve bu nedenle konu ile ilgili herhangi bir görüşme yapamadım.
Hattımda yer alan TYG hizmetinin derhal iptal edilmesini ve Mart ayından bu yana haksız şekilde tahsil edilen tüm TYG ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
