to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İTunes Üyelik Ücretleri İçin İade Ve İptal Talebi
Turkcell hattım 0533*****02 üzerinden, hiçbir harcama yapmamama ve özellikle herhangi bir mobil iTunes Store üyeliği başlatmamama rağmen uzun süredir yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Aralık ayından itibaren faturalarımı detaylı incelediğimde, bazı aylarda "iTunes Store", bazı aylarda ise "Faturana Yansıt Üyelik" şeklinde kalemler gördüm ve bunların hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde yapılmış ödemeler değil.
Ocak ayından bu yana devam eden bu işlemler sonucunda, toplamda yaklaşık 617 TL tutarında, tamamen haberim olmadan ve onay vermediğim halde kesinti yapıldığını fark ettim. Aralık ayındaki "Faturana Yansıt Üyelik" dahil olmak üzere bu ücretlendirmelerin hiçbirine ben onay vermedim; herhangi bir SMS, onay ekranı ya da bilinçli bir işlem yapmadım.
Turkcell’den talebim, hattım üzerinden iTunes Store ve “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında görünen tüm bu yetkisiz işlemlerin detaylı olarak incelenmesi, hattıma yansıtılan toplam yaklaşık 617 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve bu tür onaysız üyelik/kesintilerin tamamen kapatılmasıdır. Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili bilgi verilmiştir. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
