Kıvık Koltuk Fiyat Düşüşü Ve Hediye Çeki Talebi

13 Eylül 2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden Kıvık model 2’li koltuğu 24.999 TL’ye, taksitli olarak satın aldım. Sipariş numaram 111309263578616 olan ürün bana teslim edilmeden kısa bir süre sonra aynı koltuğun fiyatının 20.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani yalnızca 2 gün gibi kısa bir sürede 4.000 TL’lik bir fiyat farkı oluştu.

Diğer e-ticaret sitelerinde olduğu gibi bu indirim kaynaklı oluşan fiyat farkının tarafıma hediye çeki ya da mağaza çeki olarak tanımlanması için hem internet siteniz üzerinden hem de çağrı merkeziniz üzerinden talep oluşturdum. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen, acil dönüş yapılacağı söylenmesine karşın tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte koltuğu iade edip yeniden, indirimli fiyattan alma ihtimalim de kalmadı. Müşteri memnuniyeti kapsamında en azından aradaki fiyat farkının hediye çeki ya da mağaza çeki olarak tarafıma tanımlanmasını beklerken, talebime dahi dönüş alamamış olmam IKEA gibi bir marka için gerçekten üzücü. İnsanlar yalnızca ürüne değil, satış sonrası desteğe de para veriyor.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, aradaki 4.000 TL farkın tarafıma hediye çeki veya mağaza çeki olarak en kısa sürede tanımlanmasını ve şikayetimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.