Burhaniye Devlet Hastanesi Acil Servisinde Sekreterin Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı

23.06.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Burhaniye Devlet Hastanesi acil bölümünde danışman sekreterlikte yaşadığımız bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Acilde görevli, gözlüklü ve kıvırcık saçlı kadın sekreterin tavrı ve kullandığı üslup bizi son derece rahatsız etti. Elindeki evrak için “al şunu şuradan” şeklinde konuşması ve sorduğumuz sorulara ters ve kaba bir dille cevap vermesi hem bizi üzdü hem de hastaneye karşı olumsuz bir izlenim oluşturdu.

Sağlık çalışanlarının yoğun ve yorgun olabileceğini elbette anlayışla karşılıyoruz, ancak biz de o sırada sağlık sorunumuzla ilgili kaygı ve stres içindeydik ve karşımızdaki personelden en azından saygılı, anlayışlı ve güler yüzlü bir yaklaşım bekliyorduk. Bu tarz bir iletişim şekli, özellikle acil serviste, hastaların psikolojisini daha da olumsuz etkiliyor.

Bu davranışın Burhaniye Devlet Hastanesi’ne yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını ve acil bölümündeki çalışanların hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı, sakin ve anlayışlı bir iletişim konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.