to read complaints and reviews, or file yours.Fermuar Arızası Nedeniyle Çanta Kullanılamaz Değişim Talebi
Mart 2026’da FLO’dan satın aldığım çantanın fermuarı yaklaşık 1 aydır bozuk olduğu için çantayı açıp kapatamıyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Bu sorun nedeniyle çantayı iki kez mağazaya götürdüm ve her seferinde iade dosyası açıldı. Ancak her iki inceleme sonucunda da tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde dönüş yapıldı. Oysa fermuar arızası sebebiyle çantayı günlük hayatta hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kısa sürede bu kadar ciddi bir kullanım problemi çıkan bir çantada hatanın kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Bozuk fermuardan dolayı mağduriyetimin giderilmesi için çantamın ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mümkünse değişim/iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
