to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, aynı zamanda evimizde Superbox modem de mevcut. Hatlarımız full çekiyor görünmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır ne telefonlarımızdan ne de Superbox modemden doğru düzgün verim alamıyoruz.
İnternet hızımız çoğu zaman 3 Mbit seviyesinde kalıyor, bu nedenle internette basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyoruz. Telefonla konuşurken ise hem benim hattımda hem eşimin hattında sık sık kopmalar ve kesilmeler oluyor, konuşmalar sağlıklı bir şekilde devam etmiyor.
Bu hizmetler için aylık yaklaşık 1300 TL ödeme yapıyoruz ancak ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde de sorunumuz çözülemedi, yardımcı olamadılar.
Yaşadığımız bölgede baz istasyonu veya altyapı kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bölgesel baz istasyonu ve altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim ve hız sorunumuzun kalıcı olarak giderilmesini, hizmeti taahhüt edilen kalitede kullanmak için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
3 yıllık Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ankara'da ikamet etmekteyim. Bulunduğum konumda 1.5 senedir kullanıma devam etmekteyim. 1.5 yıldır zaman zaman internet hız problemi yaşamaktayım. En iyi zamanda dahi internet hız değerim upload ölçümünde 17-18 Mbit'i geçmemektedir. Turkcelli arayıp durumu ...
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superbox kullanıyorum. Ne yazık ki bölgemde benzer bir hizmet sunan başka bir firma olmadığından, mecburen bu hizmeti tercih ettim. Satış temsilcisi, bölgemdeki baz istasyonlarının güçlü çektiğini ve yüksek hızda internet alabileceğimi belirtti. Ancak, bu süre zarfında hi...
Uzun süredir Turkcell hattımın çekim gücünden ve Superbox internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim. Superbox için 25 Mbps paket kullanmama rağmen evde neredeyse sıfır çekim gücüyle karşılaşıyorum, internet hızım ve kalitesi sürekli olarak çok düşük. Hatta sadece arama geldiğinde çekim gücü...
Turkcell Superbox 300 Mbps paketine yaklaşık iki ay önce abone oldum, evime ikinci el bir modem verildi ve aylık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen internet hızı ilk günden beri, özellikle son bir aydır, sürekli olarak çok yavaş ve ağır çalışıyor. Ne bilgisayarda ne de telefonda işlerimi halledebiliyorum...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve farklı adreslerde kullandığım 3 adet Superbox hattım bulunuyor. Her bir hat için aylık 1000 TL’nin üzerinde fatura ödediğim halde, sözleşmede belirtilen 20 Mbps internet hızı taahhüdü hiçbir zaman karşılanmadı. Uzun süredir tüm hatlarımda internet hızım çoğu zaman...
Yorumlar