to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketin Win Para Kampanyasında 50 TL Eksik Yükleme
Şok marketin Win para kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.09 tarihinde saat 14.07’de Enpara kartımla 1.563,37 TL tutarında ödeme yaptım. Kasada, 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Win para kampanyası olduğu belirtiliyordu, ben de bu kampanyadan yararlanmak için alışveriş yaptım.
Ödemeden sonra hesabıma yalnızca 100 TL Win para yüklendi, kampanyaya göre yüklenmesi gereken 150 TL’den 50 TL eksik yüklendi. Bunu yaklaşık 1 saat içinde fark edip tekrar markete döndüm ve kasiyer ile mağaza müdürüyle görüştüm. Bana o gün sistemde teknik arıza olduğunu, Win paraların bu yüzden tam yansımadığını söylediler ancak somut bir çözüm üretilmedi.
17.09 tarihli 14.07 saatli, Enpara kartımla yaptığım 1.563,37 TL’lik işlem banka kayıtlarımda mevcuttur. Kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını ve tarafıma eksik kalan 50 TL Win paranın en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi 25.9 aradı. İade edileceğini iletti. Hala hesabıma 50 TL win para iade edilmedi.
