Simfer Cam Ocakta Defolu Izgara Parçası Ücretsiz Değişim Talebi

Simfer marka cam ocak aldım, ürünün ızgara kısmı daha ilk günden beri defolu geldi. Ürünü temmuz ayında bir internet sitesi üzerinden satın aldım ve kurulumdan sonra ızgaradaki defoyu net şekilde fark ettim.

Durumu hem satıcıya hem de Simfer tarafına ilettik ancak sürekli oyalandık, net bir çözüm sunulmadı ve parça gönderimi yapılmadı. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar basit bir parçanın bile değiştirilememesi beni mağdur ediyor.

Defolu olan ızgara parçasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum.