Yeni Sim Kart Alamadığım İçin Telefon 24 Saat Kapalı Ve Personelin İlgisiz Davranışı

18.08.2026 tarihinde sabah saat 09.30 sularında Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı Cumhuriyet Mahallesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne yeni sim kart almak için başvurdum. Bayideki personel sim kart olmadığını, öğlen geleceğini söyledi.

Daha sonra başka bir Turkcell bayisini telefonla aradığımda, sim kart olmamasının mümkün olmadığını, ilgili personelin benimle ilgilenmek istememiş olabileceğini belirttiler. Bu durum nedeniyle özellikle söz konusu bayideki personelin ilgisiz tavrından ve yaklaşımından rahatsız oldum. Artık pek çok işlem telefonla halledildiği için, yeni hat alamadığım için 24 saattir telefonum kapalı ve mağdur durumdayım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum.