to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sim Kart Alamadığım İçin Telefon 24 Saat Kapalı Ve Personelin İlgisiz Davranışı
18.08.2026 tarihinde sabah saat 09.30 sularında Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı Cumhuriyet Mahallesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne yeni sim kart almak için başvurdum. Bayideki personel sim kart olmadığını, öğlen geleceğini söyledi.
Daha sonra başka bir Turkcell bayisini telefonla aradığımda, sim kart olmamasının mümkün olmadığını, ilgili personelin benimle ilgilenmek istememiş olabileceğini belirttiler. Bu durum nedeniyle özellikle söz konusu bayideki personelin ilgisiz tavrından ve yaklaşımından rahatsız oldum. Artık pek çok işlem telefonla halledildiği için, yeni hat alamadığım için 24 saattir telefonum kapalı ve mağdur durumdayım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
